История эта случилась несколько лет назад. Я не буду называть компанию, так как описываемая история могла произойти фактически где угодно. Все изложенное есть не что иное, как вольная фантазия автора, отдаленно основанная на реальных фактах. ;)
Поводов написать эту статью у меня было аж 2 и все на этой неделе. Ситуация первая – пытался оплатить услугу через сайт, несколько раз попробовал не получается, написал в поддержку с просьбой помочь, что нужно сделать, чтобы оплатить, что не так делаю, почему не получается. Написал, отправил, стал ждать ответа. За это время получил благодарность от сайта за пользование сайтом, за моё обращение в службу поддержки, попросили ответ немного подождать. Через 2(!) дня пришел ответ – да вы можете оплатить через сайт, если будут проблемы пишите. Я несколько раз перечитал свой вопрос, их ответ. На всякий случай еще раз попробовал оплатить, не получается. Вроде бы всё нормально был вопрос – дан ответ, всё в порядке, процедура соблюдена. Но что-то мне как клиенту от этого ни холодно, ни жарко. И невольный вопрос, а компании, что от такой службы поддержки, если они никак не реагируют на запрос клиента, к чему все эти новые технологии.
HR, лидерство, технологии и управление талантами: Прогнозы на 2013 год
2013 год выглядит годом глобального роста, но что касается HR, управления талантами и лидерства, то здесь по прежнему вызовы сегодняшнего дня. Bersin by Deloitte совсем недавно опубликовал результаты предсказаний на 2013 года в сфере HR, лидерства, корпоративного обучения, управления талантами.
2013 год выглядит годом глобального роста, но что касается HR, управления талантами и лидерства, то здесь по прежнему вызовы сегодняшнего дня. Bersin by Deloitte совсем недавно опубликовал результаты предсказаний на 2013 года в сфере HR, лидерства, корпоративного обучения, управления талантами.
Давайте рассмотрим самые частые заблуждения об управлении эффективностью персонала, с которыми российские компании сталкиваются на практике.
Миф 1. Премия мотивирует всегда и каждого
Оплата за результат — удобный инструмент донесения до сотрудников целей компании, подготовки отчетности и тиражирования опыта.
Это не могло не кончиться плохо. Я целыми днями играл в шахматы, запершись у себя в офисе. Когда мой начальник стучал в дверь, я надевал наушники и его игнорировал. Клиенты жаловались, что написанное мной программное обеспечение не работает. Босс спрашивал меня, где я был вчера, и я отвечал, что вчера был еврейский праздник, хотя никакого праздника не было, и тогда он мне говорил: «Ладно, только в следующий раз предупреждайте». Вобщем, я вел себя плохо. Я был рабом, который хотел бежать, но не знал, как. Я хотел начать свой бизнес, но не знал, какой. Я хотел что-то создать, но вместо этого весь день напролет проводил за играми, сжигая мозговое топливо.
Сегодня я хочу поговорить о таком явлении в HR как изменения на фоне средневековья. Что же меня заставило написать подобную статью? Мышление некоторых моих коллег, ограниченное мышление если хотите (ох кого-то взволновал этот термин). Но давайте обо всём по порядку, а выводы как обычно вы делаете сами.
- Создание модели компетенций по технологии BigData HR
- Технология клонирования выдающихся работников
- Создание модели компетенций по технологии BigData HR
- Корпоративный коворкинг – гениальная мудрость или обычная глупость?
- Миллениалы ведут себя на рынке труда нетипично...
- 8 вопросов, которые нужно задать, чтобы уменьшить текучесть персонала