Или почему фокус HR-метрик необходимо сосредоточить на помощи менеджерам принимать решения в сфере управления людьми (people management)
По крайней мере последнее десятилетие, HR департаменты по всему свету тратили кучу времени и денег на разработку HR. К сожалению, эти усилия приводили чаще всего к продолжительной фрустрации или, в лучшем случае к тому, что я называю «Так что» (“so-what”) метриками, с небольшим влиянием на стратегию компании. И даже если HR-метрики пришли к вам в компанию вместе с закупленным программным обеспечением или от крупных, известных HR консалтинговых компаний, то результаты не сильно отличаются: в лучшем случае мрачные. После трех десятилетий размышлений и исследований в сфере HR-метрик, я пришел к заключению, что современные практики HR-метрик исчерпали себя и HR просто не может продолжать вести болезненные практики.