Если спросить у директора отдела персонала, зачем его компания передает на аутсорсинг те или иные функции, ответ с большой долей вероятности будет таким: «Для ускорения бизнес-процессов, повышения их качества и, конечно, снижения издержек». Однако опыт крупных западных компаний, передавших на аутсорсинг как некоторые функции отдела персонала, так и целые производства, показывает, что этот процесс должен быть продуман во всем.
Как особая функция в организации работа HR-менеджеров выделилась уже в начале ХХ века, но статус профессии она получила лишь в середине 1960-х гг. В 1948 году появилось Американское сообщество по администрированию персонала (American Society for Personnel Administration, ASPA). Сегодня эта организация, переименованная в Сообщество по управлению персоналом (Society for Human Resources Management, SHRM), объединяет более чем 180 тыс. специалистов из 120 стран мира, в том числе представителей Канады, Китая, Великобритании, Австралии, Германии, Японии и т.д.
Проблема рабочего времени и времени отдыха сотрудников чаще всего рассматривается с точки зрения интересов работодателя. А именно – как увеличить продолжительность рабочего времени, не нарушая закон. Что же касается работников, то их обычно занимает проблема совершенного иного свойства – как выполнить все накопившиеся личные дела и при этом хоть немного отдохнуть в те двое суток, которые именуются выходными.
Главными задачами руководителей западных компаний в области работы с персоналом по-прежнему остаются подбор и удержание сотрудников, а также построение системы компенсаций и льгот. Многочисленные западные исследования, проведенные в 2005 году, позволяют увидеть, какие новые шаги были предприняты компаниями для решения этих проблем.
Недавно интернет-сайт Jobsite задал пользователям вопрос: "Удалось ли вам достигнуть баланса между работой и личной жизнью?" Только 40% респондентов ответили на него положительно. Результаты опроса еще раз поставили перед работодателями проблему, которую в последнее десятилетие обсуждают западные эксперты: как совместить профессиональную деятельность и личные интересы?