Поощрение и наказание, кнут и пряник, пинать или манить. Эти два движителя, два средства управления людьми известны с незапамятных времён. И всё равно, практически каждый руководитель периодически встаёт перед выбором - к чему склониться, как наиболее эффективно сочетать эти два таких разных способа воздействия. Северо-западный университет психологии и организации управления за время своей деятельности проводил кадровый консалтинг большого числа предприятий Санкт-Петербурга и Москвы и накопил много статистики по этим и многим другим вопросам. В одних фирмах предпочитают больше наказывать, в других – больше поощрять. Где-то вообще не пользуются одним из видов воздействия, где-то нашли действительно золотую средину.
Кто никуда не плывет, тому не бывает попутного ветра... Или что нужно сделать, чтобы решить проблемы
Если и есть одна проблема, которую можно считать общей для всех бизнесменов, то это проблема отсутствия высококвалифицированного персонала. Спросите любого руководителя, в каких ресурсах более всего нуждается его предприятие и, скорее всего, первым в списке требуемого будет названо слово «кадры». Спросите бизнесмена, в активе которого числятся как удачные, так и неудачные коммерческие проекты, что в наибольшей степени влияет на успех проекта и Вы, скорее всего, услышите, что успех или неуспех проекта в подавляющем большинстве случаев зависел от того, какая команда менеджеров его реализовывала.
Под знаниями команды можно понимать владение в необходимом объеме информацией о тех явлениях и процессах, которые важны с профессиональной точки зрения. Умения – это способность выполнять необходимые действия по определенным правилам, контролируя этот процесс. А вот навык – это умение, «доведенное до автоматизма путем многократных повторений». Один из показателей того, что умение превратилось в навык – сокращение времени на выполнение того или иного трудового действия.
HR-менеджеры во всем мире жаждут принимать непосредственное участие в решении стратегических задач компаний, хотя им зачастую не хватает для этого ни времени, ни компетенций. К такому выводу пришли эксперты компании Mercer Human Resource Consulting. Российские менеджеры по персоналу сталкиваются с похожими проблемами, считают эксперты.
Сегодня все большее число специалистов по обучению персонала и тренеров интересуется вопросом использования видеотехнологий в тренинге. Этот вывод Trainings.ru сделал после посещения нескольких клубных встреч HR и T&D менеджеров. Ни для кого не секрет, что на западе направление видеотехнологий в обучении развивается быстрыми темпами. Причем видео используется не только как часть аудиторного тренинга, а как неотъемлемая часть интерактивного курса, доставляемого пользователям через систему дистанционного обучения, внутренний портал обучения или LMS, а также через запись на CD и DVD.
В практике HR функции мотивации и обучения персонала чаще всего разделяют: обучение, тренинги, игры относят ко второй функции а первую наполняют системами денежного поощрения и созданием стимулов к развитию сотрудника, формированием корпоративной культуры, климата компании. Можно ли мотивировать сотрудника к корпоративному обучению и как найти способы управления этими мотивами?