Это те руководители, которые вдохновляют, мотивируют и делают так, чтобы люди чувствовали себя лучше? Вот то, что они делают по-другому, в отличие от всех.
Давайте все выясним с самого начала. Под «лидером» я имею в виду не того парня, который удваивает цену акций в течение шести месяцев, или девушку, которая принуждает местных чиновников утвердить невероятно щедрые налоговые льготы или другие поощрения.
Если вы нанимаете людей, значит, вы растете. Дела идут хорошо. Очень легко впустить эту эйфорию в свою голову и, в порыве энтузиазма, нанять великих людей, которые, тем не менее, могут навредить вашей работе или бизнесу.
Мне приходилось нанимать сотни людей, как и увольнять некоторых. Вот несколько из наиболее важных выводов, которые я сделала
Достигнув заветной цели, так приятно расслабиться. Когда же еще отдыхать, как не после великих свершений?
После неудачи так и тянет расслабиться. Бросить все опостылевшее, уехать к морю или сменить обстановку.
Почиваете ли вы на лаврах или на ложе из крапивы, такая ситуация затягивает. Вы уже не вспомните слова Оскара Уайльда, который сказал: «Цель жизни — самовыражение. Проявить во всей полноте свою сущность — вот для чего мы живем». И другое не придет на ум: «Когда оглядываешься на жизнь, столь трепетную, столь насыщенную переживаниями, заполненную мгновениями столь жарких исступлений и радостей, все это кажется каким-то сном или грезой. Что такое нереальное, если не те страсти, которые когда-то жгли точно огнем? Что такое невероятное, если не то, во что когда-то пламенно верил? Что такое невозможное? То, что когда-то совершал сам».
Комфорт, уверенность, надежность, здоровье. Престиж и выгода или авторитет и безопасность. Какие проблемы клиентов могут решить ваши товары или услуги? Какие у ваших клиентов могут быть потребности? Какие мотивы могут ими двигать? Есть восемь мотивов покупки, восемь проблем, восемь потребностей из-за которых люди покупают определенный товар или услугу. Рассмотрим каждый из них, хотя для построения эффективной презентации вам будет достаточно трех.
Многие менеджеры считают, что торговая презентация продукта — это просто информирование клиента об особенностях и конкурентных преимуществах их товара или услуги, возможности их применения, а также упоминание того, какие выгоды это даст клиенту.
Если вы не знаете, как повысить мотивацию офисных работников, предложите им поиграть. Не думайте, что это отвлечет их от обязанностей, наоборот, многие дела могут быть выполнены в процессе, а если нет - что ж, перерыв в работе тоже нужен.
Оказывается, что английская поговорка All work and no play makes Jack a dull boy ("Сплошная работа и никакого веселья сделали из Джека скучного парня") — вполне справедлива. Вот несколько способов, как сделать так, чтобы сотрудники не заскучали за работой.