Комфорт, уверенность, надежность, здоровье. Престиж и выгода или авторитет и безопасность. Какие проблемы клиентов могут решить ваши товары или услуги? Какие у ваших клиентов могут быть потребности? Какие мотивы могут ими двигать? Есть восемь мотивов покупки, восемь проблем, восемь потребностей из-за которых люди покупают определенный товар или услугу. Рассмотрим каждый из них, хотя для построения эффективной презентации вам будет достаточно трех.

Многие менеджеры считают, что торговая презентация продукта — это просто информирование клиента об особенностях и конкурентных преимуществах их товара или услуги, возможности их применения, а также упоминание того, какие выгоды это даст клиенту.

Если вы не знаете, как повысить мотивацию офисных работников, предложите им поиграть. Не думайте, что это отвлечет их от обязанностей, наоборот, многие дела могут быть выполнены в процессе, а если нет - что ж, перерыв в работе тоже нужен.

Оказывается, что английская поговорка All work and no play makes Jack a dull boy ("Сплошная работа и никакого веселья сделали из Джека скучного парня") — вполне справедлива. Вот несколько способов, как сделать так, чтобы сотрудники не заскучали за работой.

Вам знакомы эти фразы? Вот почему вы должны прекратить их использовать – немедленно!

Плохие шутки не просто раздражают. Использование некоторых банальных фраз также показывает, что вы ленивый, и не только на словах, но и в действиях:

«Кто не работает головой, тот работает руками».

Что происходит, когда вы говорите это мне?