Лояльность – благожелательное, корректное, уважительное отношение к кому-нибудь или чему-нибудь, соблюдение существующих правил, норм, предписаний даже при несогласии с ними.
Интересно, что еще несколько лет назад почти никто даже не знал словосочетания «корпоративная культура», хотя на самом деле она, естественно, существовала всегда. Видимо, это считалось чуждым нашему прогрессивному строю понятием.Однако она была.
Про мотивирование сказано много — и великими мира сего, и менее известными личностями. Тем не менее острота проблемы не ослабевает. Только упорно ничего не желающий знать руководитель не знаком с пирамидой Маслоу — краеугольным камнем массы мотивационных теорий — или с теорией Херцберга, согласно которой наличие, например, персонального водителя и отдельного кабинета никак не стимулирует пользователя этих благ к эффективному труду, ибо относится к так называемым гигиеническим факторам.
Работа в банке требует полной сосредоточенности, строгой дисциплины и глубокого погружения в чужие финансовые проблемы. При этом приходится подавлять эмоции и постоянно "держать" лицо. Впрочем, иногда руководство банков разрешает персоналу хоть на ушах стоять, хоть на голове ходить и специально для этого вывозит его на природу. Лето для подобных вольностей - самая подходящая пора.
В одной из своих последних работ гуру менеджмента Питер Друкер замечает: в XX веке менеджмент в совершенстве овладел искусством повышения эффективности физического труда. Задача менеджмента в XXI веке – научиться управлять эффективностью управленческого и творческого труда. Отчасти эту задачу решает тайм-менеджмент (управление временем, организация времени). Но лишь отчасти. Проблема в том, что классические технологии управления личным временем разрабатывались для свободного применения людьми, уже мотивированными на повышение личной эффективности. Классические пособия по тайм-менеджменту не содержат информации о том, как оптимально «встроить» предлагаемые методы в систему управления фирмой, далеко не все сотрудники которой имеют четкие жизненные цели и мотивацию на их достижение с помощью инструментов управления временем.
спешные компании решают свои внутренние и внешние проблемы через обучение персонала, подготовку необходимых им кадров. Но обучение отдельных сотрудников на краткосрочных семинарах или программах MBA, как правило не может устранить проблему. Прошедшие обучение сотрудники сталкиваются с непониманием своих взглядов коллегами, что приводит к еще большим конфликтам и, часто, уходу из компании наиболее ценных управленцев. Оптимальным выходом из данной ситуации является комплексное корпоративное обучение управленцев компании и сотрудников, находящихся в кадровом резерве.