Всем нам доводилось работать с прекрасными специалистами, обладающими каким-либо серьезным недостатком, который мешает как окружающим, так и им самим. Один взваливает на себя слишком много работы, другой не учитывает скрытых процессов, которые оказывают влияние на течение большинства проектов, а третий воспринимает в штыки любые возможные перемены.

В чем состоит принципиальное отличие менеджеров от администраторов? Главное различие между ними заключается в том, что первые заняты преимущественно оперативным контролем за предприятием, связанным с реально складывающимися для него обстоятельствами и условиями. Администрирование же — это осуществление общего и стратегического организационного руководства. Кроме того, если термин «администратор» применим исключительно для обозначения руководителей высокого ранга, то понятие «менеджер» относится ко всем уровням управления.

Увы, все чаще менеджеры всего мира испытывают стресс от столкновения норм корпоративной и личной этики. Особенно острыми могут быть подобные переживания в переломные моменты карьеры.

Каждый руководитель старается прикрыть свои манипулятивные действия значимыми задачами, обстоятельствами, благими намерениями, чьими-то ошибками или формальностями. У каждого менеджера есть цели, которые он не хотел бы афишировать по разным причинам. В реальном поведении это прикрытие чаще всего представляет собой определенный набор масок.