Провозглашённый закат эпохи информации вовсе не означает, что деловому сообществу следует забыть об управлении интеллектуальным капиталом. Солнце знаний еще светит и греет один из десятков доступных способов увеличения эффективности и прибыльности бизнеса. Затратная на первых порах, реализация интеллектуального проекта может способствовать тому, что компания не только удержится на рынке, но и переживет не один десяток конкурентов. При том, разумеется, условии, что помимо решимости, её руководство будет располагать некоторым количеством держателей капитала, то есть интеллекта.

К сожалению, часто бывает так, что наши же коллеги по работе всячески мешают нам выполнить ту или работу в срок: кто-то вовремя не предоставил вам необходимую информацию или переложил свои обязанности на ваши плечи, или решил рассказать в рабочее время о своих личных проблемах. В итоге вы ничего не успеваете.

Среди начальников попадаются не только «сухари» и «важняки». Бывают и такие, кто сам рад подружиться с любимыми подчиненными и даже может активно навязывать свою приязнь. Конечно, если руководитель приятен вам как человек, вы, скорее всего, обрадуетесь этому его намерению. Однако дружба с начальством чревата не только выгодами, но и разного рода неприятностями.

Повседневная деятельность руководящего лица подразделяется на множество относительно небольших актов общения, управленческих воздействий, взаимодействий с внешними и вышестоящими инстанциями и т.п. Каждый такой аспект деятельности руководителя способен порождать психологические трудности. Умение их видеть и справляться с ними — обязательный компонент квалификации любого руководителя.