Япония, Сингапур и Тайвань создали свое богатство не на природных ресурсах (их у них просто нет), а на новых технологиях. Технологии – это материализованная компетентность. Компетентность не развивается там, где богаты недра. Пример тому Саудовская Аравия, Ирак, да и Россия. Но недра имеют свойства когда-то заканчиваться. Могут быть изобретены новые виды топлива, при этом та же нефть может потерять свое значение и стоимость.
Каждая фирма, работающая в условиях рыночной экономики, стремиться обеспечить себе долговременный сбыт продукции как залог постоянной прибыли. Для этого она разрабатывает долгосрочную программу действий, адекватную: а) конъюнктуре рынка; б) конкуренции; в) собственным ресурсным возможностям. Такая программа отражает стратегию фирмы.
Бизнес «пришел» в Россию внезапно. Вернее, перед способными и энергичными людьми внезапно открылась возможность воплотить свои способности и энергию в нечто материально-организационное. Готовиться к новой роли, овладевать профессией менеджера не было времени; важно было успеть, «не отстать от поезда». Сейчас, когда «первоочередные задачи» решены, времени стало больше; к тому же на рынке появилась масса книг по менеджменту, учебных программ, тренинговых курсов и семинаров. Руководители всем этим пользуются, но… полученная информация не всегда применима в контексте реальных организаций.
Важнейший организационный аспект разработки и реализации управленческих решений — это организация последовательности работ, необходимых для выполнения этого процесса. Здесь особое значение приобретает тип менеджмента, существующий на предприятии. Алгоритм разработки решений — логическая последовательность операций по разработке управленческого решения. Рассмотрим возможные алгоритмы процесса разработки и принятия решения при различных типах менеджмента.
Постоянно растущий интерес среди менеджеров высшего и среднего звена к Balanced Scorecard подтверждается огромным количеством статей, публикаций и даже монографий, написанных на эту тему. Гораздо меньше написано о роли HR в системе BSC, несмотря на то, что сегодня стратегическая функция HR становится все более и более популярной.