Привычку менеджеров считать конфликты, как внутрикорпоративные, так и внешние, неизбежным злом пора занести в список управленческих грехов. Естественно, споры неизбежны: это и столкновения интересов руководителя и подчиненного, и конкуренция между отделами, и сокращение персонала. Но, во-первых, количество критических конфликтных ситуаций можно свести до минимума. А во-вторых, в разрешении споров нужно искать позитив… и медиатора, который знает, как превратить противников в союзников.

Многие руководители предполагают, что бесконфликтное управление персоналом - самое эффективное. С одной стороны, такое управление создает иллюзию полного благополучия в компании. С другой – при ближайшем изучении механизмов функционирования бесконфликтной организации, как правило, выявляется неэффективность работы компании.

Экономисты видят в нашем времени свои проблемы, юристы заявляют о правовых болезнях, врачи и экологи кричат о медицинских или экологических заболеваниях. Я, как управленческий психолог, обнаружила ментальные заболевания или синдромы нездорового мышления в среде тех, кого мне приходится консультировать, т.е. в среде руководителей и бизнесменов.

Статья Радислава Гандапаса. На днях мне пришлось побывать на собрании экспонентов выставки <Тренинг - 2004>. Собрание проходило в экзотических интерьерах клуба <Караоке-Бум>. Хорошая музыка, запах кофе, цветное освещение создавали атмосферу праздника. Ничто не предвещало появления вампиров. Но они появились. Появились, хотя их не звали. Появились, хотя их не ждали. Они возникли за спиной ведущей, когда она приветствовала собравшихся. Ей было трудно установить зрительный контакт с сидящими в зале. Ведь многие не могли оторвать глаз от вампиров. Вампиры пожирали одного участника за другим. Преимущественно мужчин. Я сам уцелел с трудом.