Знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение деловых партнеров к желательному результату, — все это включает в себя коммуникативная культура.
Существует два диаметрально противоположных типа компаний: первые всячески препятствуют дружеским отношениям в офисе, требуя от сотрудников концентрации лишь на выполнении своих трудовых функций; второй тип компаний выступает за дружбу на работе, пытаясь таким образом сделать последнюю более приятной и продуктивной. Какой же из двух подходов верен, стоит ли искать на работе новых друзей и звать в свою компанию старых?
Рассуждая о личностных качествах лидера, мы, как правило, особо выделяем его эмоционально-волевую сферу, характер, интеллект, способности, знания. Но самую полную характеристику лидирующей личности всё же дает её речевой портрет.
С тридцатых годов минувшего века мозговые штурмы остаются излюбленным инструментов менеджеров, дизайнеров, рекламщиков, студентов и школьников всех развитых стран мира. По мнению многих экспертов, мозговой штурм приводит к значительному синергетическому эффекту.
События, происходящие в нашей жизни, безусловно, оказывают влияние на формирование нашего мировоззрения и нашего характера. Но и мы своими действиями способны влиять на события, формировать их. Правда, есть что-то, что иногда мешает нам адекватно реагировать на ситуацию, действовать четко и безупречно. И это что-то зачастую находится в нас самих. Нам бывает сложно общаться с некоторыми людьми, но этому нет разумного объяснения. Мы долго готовимся к важному событию, а когда оно наступает, все выходит из-под контроля. Время от времени жизнь дарит нам дежа-вю, подбрасывая однотипные события, как правило, не самые приятные. А долгожданный результат наших усилий зачастую не приносит радости. Почему?