Лучший способ подготовиться к будущему –
самому создавать его.
Бодо Шеффер
Еще несколько лет назад почти никто не знал столь распространенного сейчас словосочетания «корпоративная культура», хотя это и не значит, что раньше ее не существовало. Как ни странно, впервые термин «корпоративная культура» применил в прошлом веке немецкий фельдмаршал Мольтке, характеризуя взаимоотношения в офицерской среде. Однако, не будем копаться в прошлом, а попробуем все же определить значение этого термина в современном профессиональном обществе. Что же такое «корпоративная культура»?
Корпоративная культура — система норм поведения и ценностей, которые обеспечивают эффективное достижение целей организации, а также поднимают авторитет организации, увеличивая ее привлекательность для сотрудников, партнеров по бизнесу и инвесторов. Она во многом влияет на степень удовлетворенности условиями труда, определяет особенности поведения работников, их взаимодействия, стиль руководства и, по большому счету, коллективное видение перспектив развития. Корпоративная культура в той или иной форме существует практически в любой компании. Правда, в одних компаниях она возникает стихийно, а в других выстраивается системно годами. В одной компании корпоративная культура представлена объявлением-просьбой на входной двери: «Вытирайте, пожалуйста, ноги!», в другой же – это целая философия норм и ценностей. Не сложно догадаться, в какой компании искомый эффект присутствует в большей мере.
В словосочетании "корпоративная культура" первичным является слово "культура". В основе культуры лежит философия компании, задаваемая при её рождении. Она определяет идеи, взгляды, основополагающие ценности, которые разделяются членами организации. Ценности могут быть абсолютно разными, в том числе и в зависимости от того, что лежит в основе: интересы организации в целом или интересы её отдельных членов. Это - ядро, определяющее всё остальное. Внешние атрибуты без них не имеют никакого самостоятельного значения.
Носители культуры – это сотрудники компании всех уровней, генеральный директор и владельцы компании. Однако культура должна существовать не только внутри, но и вокруг компании, чтобы вновь пришедшие сотрудники чувствовали это еще до прихода, и их поведение трансформировалось в нужном направлении.
Самая главная функция культуры в таких условиях - с помощью правил и норм регулировать отношения между людьми. Культура даёт ощущение стабильности, а также позволяет быть эмоционально включённым в деятельность компании. Культура также способствует реализации основной потребности человека - потребность в самоуважении. Эта потребность мотивирует позитивную оценку своей группы. Так у сотрудников, принадлежащих к одной организации, рождается вопрос: "Чем мы отличаемся от других?" или "Чем мы лучше?". И здесь предметом гордости может стать успешность компании на рынке, прогрессивный руководитель, новые технологии и т.д. Если компания не обладает такими характеристиками, на первый план выйдут положительный микроклимат в коллективе, тёплые, дружеские отношения с коллегами. Для рядового сотрудника эти характеристики могут быть не менее значимыми: человек готов мириться с низкой зарплатой, отсутствием перспектив и т.д. ради сохранения этих отношений.
Важным моментом в формировании корпоративной культуры является кадровая политика и отношение к сотрудникам со стороны высшего руководства и внутренних контролирующих органов. В данном случае речь идет о форме приема и увольнения, о первом дне сотрудника на работе, об адаптации и обучении – сотрудник предоставлен сам себе или ему уделяется внимание, об информации – большая часть закрыта от сотрудника или является доступной.
Так как культура играет очень важную роль в жизни компании, то она должна являться предметом пристального внимания со стороны высшего руководства. Все идет от руководителя. Если руководитель требует удалить все игры с компьютеров, считая это не допустимым, это же должно коснуться и его компьютера. Культуру внедряет и удерживает руководитель компании, собственник, руководители отделов. Служба по персоналу или любое другое функциональное подразделение, по сути, является администратором этого процесса - создаёт правильные технологии для того, чтобы этот процесс был более эффективным.
Корпоративная культура организации складывается из ее элементов, которые подобно «кирпичикам» будучи грамотно подогнанными, друг к другу, создают прочный фундамент, на котором держится все здание. Если же каждый из элементов не находится в увязке с другими, то нарушается принцип системности и корпоративной культуры не получается.
Несмотря на необходимость индивидуального подбора элементов корпоративной культуры для каждой компании есть и некоторый стандартный набор, который в одинаковой мере подходит всем организациям. К таковым элементам можно отнести:
· Корпоративные издания (журнал, газета, бюллетень);
· внутрифирменное обучение;
· наставничество;
· корпоративный музей;
· наличие праздничных и знаменательных дат компании;
· корпоративные праздники и вечеринки;
· встречи руководства с коллективом, в том числе с рядовыми сотрудниками.
При включении любого элемента в систему корпоративной культуры нужно четко представлять цель и ожидаемый эффект. Отсутствие конкретной цели проведения корпоративного праздника, равно как и его сценария с привязкой к компании быстро превращает данный элемент корпоративной культуры в простые «посиделки», после которых в сознании сотрудников останется только мысль о хорошо проведенном времени. При этом не будет ни малейшей связи с компанией, которая предоставила такую возможность и профинансировала мероприятие.
Позитивная корпоративная культура позволяет:
1. Повысить лояльность персонала, снизить текучку кадров.
2. Повысить качество работы сотрудников, производительность труда.
3. Улучшить моральную обстановку в компании, взаимоотношения в коллективе.
И, пожалуй, самое важное для многих руководителей: сэкономить на заработной плате сотрудников. Ведь не хлебом единым…
Знакомство кандидата с корпоративной культурой компании может происходить по-разному. Для одного кандидата наличие сформированной корпоративной культуры является принципиальным вопросом, и уже с самого начала своего поиска он отбирает те организации, о корпоративной культуре которых знает не понаслышке. Другой кандидат при выборе работодателя делает акцент лишь на некоторых элементах: наличие сплоченного коллектива, возможности обучения и т.д. И, тем не менее, доступность информации о корпоративной культуре компании является важным инструментом не только удержания высококвалифицированных кадров, но и привлечения таковых. Важная роль в этом процессе принадлежит рекрутинговым компаниям, которым все чаще и охотнее крупные успешные компании доверяют функцию подбора персонала. Одной из таких компаний на территории Беларуси является компания «Раз и навсегда». Основными клиентами данной компании являются стабильные организации со сложившейся корпоративной культурой. Естественно, что работодатель, который заинтересован в эффективном работнике, делает на этом акцент. Очевидно, что новый сотрудник в идеале должен успешно влиться в новый коллектив, легко в нем адаптироваться и в дальнейшем не менее успешно функционировать в рамках организации, принося пользу данной организации и получая личное удовольствие. Поэтому в самом процессе подбора персонала рекрутинговой компанией «Раз и навсегда» заложен принцип соответствия кандидата корпоративной культуре работодателя.
Возникает вопрос, как этот принцип реализуется на практике? Если компания-работодатель имеет четко выстроенную структуру руководства и строгие требования в отношении трудовой дисциплины, понятно, что кандидаты, большую часть своей жизни занимающиеся фрилансерской деятельностью, привыкшие к свободному графику, отсеиваются уже на первом этапе поиска, по резюме. Кандидатов, не желающих кому-то подчиняться, не желающих повышать свою квалификацию, учиться новому и развиваться (если это является ключевым элементом корпоративной культуры организации-заказчика), можно вычислить в процессе телефонного интервью. Так же, в процессе телефонных переговоров, определяются и отсеиваются соискатели, имеющие явные проблемы с установлением межличностных контактов, неадекватно реагирующих, позволяющих себе хамство, сарказм и другое недопустимое поведение в рамках деловой культуры. И самую полную информацию о кандидате в итоге можно получить на собеседовании в офисе рекрутинговой компании. Знание ключевых принципов корпоративной культуры компании помогает привлечь действительно достойных кандидатов, если у них возникают какие-либо сомнения по другим пунктам предложения.
Таким образом, целью работы «Раз и навсегда» является подбор самого подходящего, самого лучшего, соответствующего корпоративной культуре компании-работодателя кандидата. Понятно, что при таком подходе, человек, не отвечающий всем вышеназванным требованиям, не сможет попасть на встречу к работодателю, не отнимет столь драгоценное для делового человека время на выяснение того, что уже прояснили специалисты по подбору персонала.
Компаниям, имеющим сильную корпоративную культуру, удается привлекать и удерживать лучших сотрудников, добиваться высоких результатов в работе, причем часто не увеличивая затраты на персонал. И именно эти компании ждет большое будущее. Будет ли Ваш бизнес среди них — решать Вам.
Автор статьи: Железнякова Ольга
Источники:
http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-1969/
http://www.b-seminar.ru/article/show/469.htm
http://studentbank.ru/view.php?id=68022&p=2
http://hrm.by/upravlenie-personalom/korporativnaya-kultura-i-vnutrenniy-pr.html