Несколько лет назад мир облетела новость о тридцатилетнем сотруднике японской компании Toyota Motor Corporation Кеничи Ючино, который скончался от переработок прямо на рабочем месте. А сегодня понятие “кароши” (заработаться до смерти) уже плотно вошло в японский лексикон, ведь работать сверхурочно более 80 часов в месяц для Страны восходящего солнца считается вполне нормальным. Наши клерки не столь фанатичны, но и они отчетливо понимают, что добиться значимого успеха в бизнесе можно лишь упорным трудом. Обычно это достигается путем постоянного недосыпания, переработки, стрессовых ситуаций, недостатка свежего воздуха, несбалансированного питания и прочих жертв во имя карьеры. А на людей, достигших карьерного успеха, и при этом успевших создать семью и не испортить свое здоровье, вообще смотрят как на героев. Неужели между этими важными сторонами жизни не существует баланса, и стать успешным профессионалом и одновременно остаться здоровым человеком - нереально?
Как вы думаете, каков был шаг компании Toyota после произошедшего прецедента? Согласитесь, логичным было бы ограничить переработки своих сотрудников. Вместо этого автомобильный гигант увеличил выплаты своему персоналу за сверхурочные часы. Как результат, новые смерти на рабочем месте, очередные скандалы.
Трудно поверить, но уже сегодня находятся компании, которые заботятся о здоровье своих сотрудников больше, чем сами люди. Например, как рассказала менеджер по персоналу “Кока-Кола Украина” Ирина Хлопунова, в компании переработки не только не поощряются, но и не приветствуются. Аудиторская компания KPMG один раз в год накануне предполагаемой эпидемии гриппа проводит профилактическую вакцинацию сотрудников и два раза в год выдает им витамины (все на добровольных началах). А в компании “АВК” всем сотрудникам официально запрещено курить не только на фабриках, но и в офисах. “И потому, что у нас пищевое производство, и потому, что пассивное курение также вредно”, - разъясняет директор по персоналу Владимир Захаров.
Подобная жесткая позиция по отношению к здоровью персонала обычно продиктована несколькими причинами. О наиболее очевидной Владимир Захаров сказал: “Это имеет экономический смысл - здоровые сотрудники эффективней работают, не уходят в самый неподходящий момент на больничный и имеют энергию для творчества”. Но такой подход имеет еще одну скрытую выгоду. Дело в том, что во всем мире забота компании о здоровье сотрудников все чаще становится решающим фактором при выборе места работы талантливыми специалистами (за которых идет большая борьба на кадровом рынке). И, как показало недавнее исследование международного кадрового агентства Kelly Services, особенно актуальна эта тенденция для Украины, где большинство граждан уверено в том, что их трудовая деятельность негативно влияет на здоровье. Так, в “почетном” рейтинге стран, специалисты которых считают, что работа отрицательно воздействует на здоровье человека, Украина заняла третье (!) место (всего 33 страны), пропустив вперед только Японию и Канаду. Хотя бы один этот факт позволяет спрогнозировать, что украинские работодатели, которые в ближайшем будущем акцентируют свою кадровую политику на заботе о здоровье сотрудников, не прогадают. К слову, многие дальновидные отечественные фирмы не жалеют средств на эту проблему уже сегодня. Так, к примеру “Метинвест Холдинг” тратит ежегодно более 2,5 млн. грн. на поддержание здоровья своих сотрудников, а Международные авиалинии Украины и компания “АВК” - свыше 1 млн. грн.
Офисные болезни “В последнее время появились так называемые офисные болезни, то есть болезни, которые присущи именно офисным работникам”, - говорит Анжела Корень, врач-терапевт первой категории медицинского центра “Добробут”. Появляются они из-за самых разнообразных факторов - хронические стрессы, частое перенапряжение, длительное сидение за компьютером в неподвижной позе, неумение адекватно расслабиться после напряженного дня “невредными” для организма способами… Все эти вещи стали сегодня неизменными спутниками большинства деловых людей. Многие, погружаясь в работу, не замечают, какой образ жизни они ведут, и вспомнить о своем здоровье могут заставить только возникшие проблемы. В то же время уберечь свой организм не в ущерб работе можно всего-навсего придерживаясь простых правил. Конечно, гораздо легче сохранить здоровье тем, кто работает в “заботливых” компаниях, которые всячески способствуют этому. Но даже для тех, кто вынужден трудиться на абсолютно равнодушного к своему персоналу работодателя, не все потеряно.
Проблема: “синдром менеджера”
Получив хорошую работу, вы стараетесь изо всех сил утвердиться, удивить всех своими деловыми качествами и стать незаменимым? Тогда будьте готовы работать на износ, жить в постоянной “гонке” и напряжении. Со временем вы начнете замечать, что у вас не получается расслабиться не только по выходным, но и в отпуске. Тогда задайте себе простой вопрос: “Сколько часов в день вы думаете о работе”? Если больше девяти - можете смело диагностировать: у вас “синдром менеджера”. Даже если вы не управленец, все равно вы в группе риска - синдром хронической усталости рано или поздно переживают все, кто стремится к карьерному росту. Если точнее, то по статистике каждый двадцатый работник на планете страдает этим недугом.
По словам терапевта клиники “Борис” Марины Крапивнер, рано или поздно чрезмерная нагрузка на работе приводит к нарушению выработки гормонов организмом человека, его иммунная система перестает нормально функционировать, он становится беззащитным перед болезнями, происходит разбалансировка деятельности нервной системы. Со временем снижается работоспособность, беспокоят постоянные головные боли. Человек становится раздражительным или апатичным. У него случаются частые простудные заболевания, колебания артериального давления, нарушение пищеварения, сна, человек чувствует себя разбитым и усталым даже после отдыха. “В конечном итоге наступает фаза истощения резервных механизмов организма, пропадает желание ходить не только на работу, но и куда бы то ни было, исчезает интерес к окружающему миру, возникают хронические заболевания. Наступает синдром выгорания”, - рассказывает терапевт. Хорошо, если все это заканчивается нервным срывом, но, к сожалению, существуют примеры, когда сотрудник просто умирал прямо на своем рабочем месте. Так, несколько лет назад у председателя правления директоров компании McDonald’s Джим Канталупо сердечный приступ случился прямо во время ежегодного собрания руководства компании.
Решение: Чтобы не допустить печальных последствий из-за хронической усталости, важно помнить, что у каждого человека есть “предел прочности” и экспериментировать с тем, сколько может выдержать ваш организм - не лучшая идея. По словам Марины Крапивнер, тут очень важно уметь планировать свою работу: утром на свежую голову решать важные вопросы, затем - более легкие задачи. “Не нужно пытаться сделать все самому - это нездоровая зависимость от работы. Делегируйте часть своих полномочий подчиненным, научитесь им доверять”, - дает рекомендации врач топ-менеджерам.
Очень важно высыпаться - у тех, кто спит менее четырех часов в сутки, работоспособность падает в два раза. К слову, Уинстон Черчилль старался не отказывать себе в получасовой послеобеденной дреме даже во время Второй мировой войны, а Маргарет Тэтчер это делала перед встречей с парламентариями. Видимо, они догадывались, что свежие силы с лихвой компенсируют им потраченное время. В профилактике “синдрома менеджера” важно также вовремя брать отпуск. Как говорят врачи, лучше уйти отдохнуть всего на неделю, но несколько раз в году, чем на пару недель, но один раз за все время. Как ни банально звучит, но проблема большинства людей, страдающих “синдромом менеджера”, в несоблюдении этих простых истин.
Проблема: регулярные стрессы
Большинство офисных работников регулярно сталкиваются со стрессовыми ситуациями. Чего только стоит работа финансового аналитика, инвестиционного банкира или даже просто секретаря? Одно дело, когда людям приходится работать в стрессовой ситуации небольшой промежуток времени, но если это становится нормой - вред как для психического, так и физического состояния вам обеспечен. Ведь постоянные негативные эмоции приводят к повышенной выработке адреналина организмом, что для здоровья имеет отрицательные последствия.
Решение: Как отмечает Анжела Корень, противостоять стрессам поможет “философский” подход к жизни, умение переключиться и расслабиться. И тут нет единого рецепта - кому-то подойдут экстремальные виды спорта, другим будет достаточно заняться йогой. Ссылка на отсутствие времени не является аргументом, ведь известно: кто хочет, тот всегда найдет возможность, а кто не хочет - тот всегда найдет причину.
Решить проблему стресса у персонала вполне по силам и компаниям. Например, по словам Марины Крапивнер, можно организовать комнату реабилитации, в которой будет играть негромкая музыка или звучать пение птиц, можно поставить аквариум. Полезен тут будет и японский опыт, когда для сотрудников компаний вешают боксерскую грушу или чучело, на которых можно поместить фото своего начальства и “отвести душу”.
Проблема: Малоподвижный характер работы и несбалансированное питание приводят к развитию ожирения, повышают риск развития сердечно-сосудистых заболеваний, болезней пищеварения и психических расстройств.
Решение: Многие компании оплачивают своим сотрудникам походы в фитнес-клубы. Но возможность вырваться хотя бы два-три раза в неделю в спортзал есть не у всех. А вот пройти мимо тренажера, который стоит рядом с вашим кабинетом уже сложнее. Именно таким образом руководство юридической компании “Байтен Буркхардт” стимулирует своих сотрудников к занятиям спортом. А “МЕТРО Кеш энд Керри Украина” организовывает для своих сотрудников спортивные олимпиады. Например, этим летом 300 сотрудников компании две недели соревновались в таких видах спорта, как футбол, волейбол, теннис, бадминтон, легкая атлетика, эстафета и прыжки в длину.
Что касается здорового питания, то самое главное правило - не переносить основной прием пищи на ужин. Это достаточно сложно, поскольку деловому человеку обычно удается нормально поесть только вечером. Тут должно действовать правило “завтрак съешь сам, обедом поделись с другом, а ужин отдай врагу”. Некоторые диетологи даже советуют поменять типичные блюда для завтрака и ужина местами. Помогают хоть немного сбалансировать питание и “снеки”, которые можно взять из дому на работу - йогурт, яблоко, бутерброд, орехи или сухофрукты могут пригодиться тогда, когда на ланч просто не хватает времени. Работодатель может решить данную проблему для своего персонала просто - организовать в офисе сбалансированное питание.
Проблема: “компьютерный синдром”
Большинству сотрудников украинских офисов приходится наблюдать то пыль на своем рабочем месте, то спорить с коллегами по поводу того, стоит ли включать кондиционер, кому-то просто не хватает освещения, а у кого-то старый мигающий монитор. Все эти мелочи неизбежно сказываются на здоровье сотрудников. “Постоянно работающий кондиционер высушивает воздух в помещении. Это вызывает сухость роговицы глаза, возникает т. н. “синдром сухого глаза”, который проявляется в покраснении, сухости глаз, ощущении “песка” в глазах. Этому же способствует длительная работа за компьютером. В сухом воздухе нарушается состояние слизистой оболочки верхних дыхательных путей, снижаются их защитные свойства. Кроме того, в неправильно вентилируемом помещении происходит скопление микроорганизмов в воздухе, на поверхности клавиатуры, мышки. Как следствие - частые ОРЗ”, - рассказывает Марина Крапивнер.
Решение: Перед тем как открывать новый офис, работодателю стоит пригласить специалистов, которые смогут подсказать, каким образом лучше организовать рабочее пространство. Они также помогут рассчитать необходимую мощность кондиционера и вентиляции. В дальнейшем важно регулярно следить за тем, чтобы влажная уборка помещения осуществлялась не от случая к случаю, а вошла в норму.
“У нас существует специальная политика улучшения условий труда сотрудников”, - делится опытом начальник службы охраны труда Украинских международных авиалиний Георгий Жиленко. Например, в компании заменили мониторы на жидкокристаллические, установили ионизаторы воздуха и т. д. В компании “АВК”, к примеру, ежегодно заказывают у независимых внешних экспертов оценку рабочих мест, как существующих, так и новых с точки зрения влияния на человека. И если находят какие-то негативные факторы - шум, вибрацию и т. д., предпринимают меры по их устранению. Оригинальное решение данной проблемы нашли в “ТНК-ВР Коммерс” - программой страхования компании предусмотрена профилактика “компьютерного синдрома”.
Проблема: болеть на работе
Мало кто из нас не ходил на работу с насморком, простудой или ангиной. Когда нужно делать презентацию, отчет или проводить важную встречу, все проблемы со здоровьем уходят на второй план. А побороть их помогают всевозможные “колдрексы”, “фервексы” и т. д. В итоге встреча/презентация/отчет заканчиваются, а болезнь только начинается. И длится она не два-три дня (при условии экстренных лечебных мероприятий), а неделю или две в лучшем случае. Плюс ко всему благодаря вам начинают чихать коллеги.
Решение: Выход в такой ситуации один: оставаться дома, благо сегодняшние технологии позволяют полностью “не выпадать” из работы. Если встреча действительно серьезная и перенести ее нет возможности - сразу после нее лучше вернуться домой, а не подвергать своих коллег по офису “проверке на иммунитет”. Позиция работодателя в этом вопросе должна быть жесткой: больным сотрудникам делать на работе нечего - и трудоспособность не та, и коллеги могут заразиться. Быстро “встать в строй” выбывшему кадру поможет корпоративная медицинская страховка, обеспечивающая человеку качественное медобслуживание.
Как компании заботятся о здоровье сотрудников:
- обеспечивают их медицинской страховкой;
- делают прививки и раздают витамины;
-оплачивают реабилитационные курсы;
- запрещают курить и употреблять алкоголь;
- читают лекции о здоровом образе жизни;
- оплачивают курсы безопасного вождения для персонала;
- нанимают корпоративного врача;
- организовывают спортзал в офисе или оплачивают абонементы в спортклуб;
- оборудуют комнаты релаксации;
-организовывают спортивные состязания;
-оборудуют рабочие места с учетом влияния возможных негативных факторов на здоровье;
-устанавливают всевозможные устройства, улучшающие микроклимат офиса (увлажнители воздуха, ионизаторы и т. д.).
