Все мы — цветы жизни на трудовом поле. Но некоторые представители растительного царства, они же коллеги и подчиненные, бывают ядовиты. Народному хозяйству пользы от них никакой, а окружающим — один вред. Бороться с сорняками трудно, но нужно. В помощь корпоративному огороднику — атлас-определитель вредных сотрудников.
Предлагаемая классификация офисных сорняков — попытка осмыслить причины их появления и методы борьбы с их засильем. Помните: если вы босс сорной травы, ее придется выкорчевывать. Если коллега — стоит как минимум отгородиться высоким плетнем.
Лютик яркий и праздный
Позерство — призвание и единственное умение Лютика. Для неуемного карьериста работа — поле битвы, для него — подиум, даже если родная контора занимается оптовыми поставками комбикормов. Тем не менее Лютик считает себя центром офиса. Как минимум эстетическим. Благодаря таким людям, меняющим телефоны чаще перчаток, Россия лидирует по объемам продаж новых моделей элитных мобильников, но никак не выйдет на первое место по производительности труда. Лютик способен заметить, что человек одет «в вещицу из прошлой коллекции», и презрительно наморщить нос. Он судит о людях по тому, как часто они бывают в модных клубах и способны ли проспонсировать очередной поход в дорогой ресторан. Этим интерес Лютика к окружающему миру и ограничивается.
Вред. Благодаря щебету и телефонным разговорам Лютика вы в курсе последних веяний моды, но не можете сосредоточиться на своих непосредственных обязанностях. Его рассуждения и директивы о том, как нужно жить и одеваться, раздражают еще и потому, что среднестатистический «служивый» человек следовать им просто не в силах. Для этого нужно найти миллиард на мелкие расходы и бросить работу ради походов по бутикам. А пока Лютик изучает глянцевые журналы и ведет светскую жизнь, его работу передают вам.
Почва. Лютик — типичный пример того, как опасно «казаться, а не быть». Все его усилия сосредоточены на том, чтобы «соответствовать» — это отголоски давних детских обид, когда у всех была красивая машинка, а у него нет. У большинства людей желание играть в «модные игры» проходит с возрастом, как подростковые прыщи. Но не у Лютика. Возможно, таким он останется до самой пенсии — если жизнь не заставит зарабатывать на хлеб насущный.
Меры. Подбираются индивидуально. Одному представителю племени Лютиков достаточно отвесить стопудовый комплимент, и он на неделю затихнет, придавленный счастьем: «Признали!» Другой, поощренный теплым словом, наоборот, расцветет во всем буйстве и окончательно лишит вас возможности трудиться. Наиболее действенным средством оказываются четко прописанные корпоративные правила: телефоном пользоваться только по служебной надобности, в курилке находиться не более пяти минут, а в конце недели сдать отчет — что ты сделал для блага корпорации.
Дурман ядовитый и депрессивный
По утрам он успевает сообщить всему офису, что в пригороде затяжные пожары, из крана течет неразбавленный канцероген, а лекарства сплошь ненадежны. За окном выглянуло солнце? Он добавит, что синоптики обещают осадки и похолодание. Задержка зарплаты на сутки и мрачный вид босса вызывает у него громкую истерику.
Вред. Чужой эмоциональной взвинченности трудно не поддаться, а когда рядом непосредственный генератор паники, настроение падает неизбежно. Дурман делает это «из лучших побуждений». Но вам непонятно, чем он руководствуется — то ли действительно пал жертвой депрессии, то ли сознательно выбивает вас из седла под прикрытием заботы и информирования обо всех ужасах этого мира. Незаметно для себя все, кто работает бок об бок с Дурманом, настраиваются на похоронное окончание любой темы.
Почва. Возможно, он копирует поведение одного из своих родителей или бабушки с неврозом сталинского периода. Конечно, коренным обитателем психушки Дурман еще не стал, но он медленно дрейфует в этом направлении. И тянет всех за собой.
Меры. Добродушные уговоры и успокаивающие беседы обычно не дают никакого эффекта. Дурман втягивает вас в бесполезный спор или устраивает сольное выступление на мотив «Безумец, разве вы не видите, что мир катится в бездну». Но вы вправе прекратить это одним махом, твердо заявив: «Я не хочу обо всем этом слышать на работе». Попросите нытика сообщать печальные новости по почте. Письма удаляйте не глядя.
Чертополох колючий и хищный
Прирожденный корпоративный интриган. Его жизненная позиция — «если ты не создан летать, нужно ползать и жалить». Он хитер, умеет прятать колючки и прикидываться простачком, в разговоре может удивить изысканной услужливостью. Но его ум направлен на зло. Кто-то подсиживает и стравливает коллег ради продвижения по службе. Кому-то просто нравится портить людям жизнь. При распределении благ и бонусов Чертополох непременно отхватит и вашу долю, но, когда будут раздавать задания, без малейших угрызений совести перебросит свою часть работы на вас, проявив недюжинную смекалку для придумывания причин такого распределения нагрузки. Результаты труда, само собой, он присвоит себе. Выяснить с ним отношения не удается. В драке он более ловок и наделен арсеналом колючек.
Вред. Чертополох использует «неспортивные методы» — подножки и тайные капканы. В результате серые офисные будни становятся похожими на спектакль «Макбет», и тут не до работы. Даже если вы умудряетесь не попадаться в его сети, у вас развиваются параноидальные страхи и за любым, даже самым незначительным, событием мерещится мрачная тайна и гнусная интрига.
Почва. Дело в том, что неглупый и местами одаренный Чертополох хочет получить все и сразу. Жажда превосходства и жадность в сочетании с моральной нечистоплотностью образуют взрывоопасный коктейль. Но самое ужасное — если вам попался Чертополох-бездарь и тупица. Он опасен вдвойне, ибо абсолютно непредсказуем.
Меры. Нужно быть осмотрительней в присутствии Чертополоха, держать язык за зубами, чтобы ненароком не выдать информацию, которую он сможет использовать против вас. Уклоняйтесь от общения с ним, вежливо прикрываясь делами. Ни в коем случае не передавайте коллегам его сплетни и сами не рассказывайте ничего об окружающих, чтобы не быть ни соучастником, ни жертвой.
Пырей вездесущий и гиперактивный
Трудолюбив, как пчелка. И его рвение было бы достойно подражания, если бы он рос и процветал только на своем участке, не нарушая границ чужих владений и полномочий. Упорство всегда считалось добродетелью, поэтому трудолюбивых людей принято наделять лучшими чертами. Но, увы, часть из них — люди подлые, готовые на все ради успеха. Который, по их мнению, на 90% складывается из труда и на 10% — из одобрения начальства, которое можно заработать в том числе клеветой на коллег и подсиживанием. Куда бы вы ни сунулись: в лифт, кабинет босса, технический отдел, за раздачей заданий или зарплатой — Пырей повсюду первый. Как раз перед вами.
Вред. Пырей раздражает по многим причинам. Во-первых, кто ж полюбит человека, которого постоянно ставят в пример? Во-вторых, половина трудоголиков не такие уж «божьи коровки» и уровень их агрессии порой зашкаливает за неприличную отметку. Находясь на особом счету у руководства, они могут портить вашу репутацию самыми разными способами: пренебрежительно отзываясь об «отстающих», перехватывая лучшие задания и оттягивая на себя клиентов. Типичная ситуация — вам поручили общий проект. Вы едва начали делать свою часть работы, а Пырей уже успел поработать ночь напролет и отрапортовать начальству о полной победе. Вы на его фоне — нерасторопная бездарность.
Почва. Усвоенная модель поведения «рыть носом землю на метр впереди всех» у этого персонажа основана на обычной гордыне и страхе, что золотой венок перехватят другие. Формула его необыкновенной производительности вовсе не «талант плюс энтузиазм», а «давить, не жалея сил». Поэтому не путайте его с обычным трудоголиком, фанатично преданным любимому делу.
Меры. Установить границы и права каждого обитателя офиса. И ждать. Если Пырей умен, он быстренько сделает карьеру, уйдет на повышение и избавит вас от своего присутствия. Если же он глуп, он рано или поздно совершит ошибку. И «уйдут» уже его.
Лопух беспомощный и бездарный
Его широкая натура, открытость и мягкий характер привлекают. Но его квалификация и расторопность полностью соответствуют понятию «лопух». Однако и этому недалекому лентяю можно найти применение — например, послать на выставку раздавать листовки или подпирать ненадежный стенд. Но вот поговорить с потенциальным клиентом он не сможет: разговор будет сведен к пересказу этой самой листовки. Конечно, Лопух и сам понимает, что обделен талантами и блеском. Но «кушать хочется всегда», поэтому он стыдливо или нагло (в зависимости от воспитания) проникает на задворки почти любой компании. Чаще всего в тот момент, когда руководителю нужно срочно заткнуть дыры, имеющиеся в штатном расписании.
Вред. Лопух — самый настоящий балласт. Поручая ему простейшее дело, руководитель непременно назначает кого-то приглядывать за недотепой. И если в роли невольного контролера оказались вы, вас остается только пожалеть. Он теряет бумаги, нарушает технологии, путает цифры и термины. Стоит вам отлучиться из комнаты на минуту, как, вернувшись, вы узнаете, что звонил важный клиент, а этот дурень поднял трубку, сказал два слова, и теперь клиент потерян навсегда.
Почва. Лопух — жертва родителей-деспотов, нехватки витаминов и успешной модели для подражания в детско-юношеском периоде. Но отсутствие талантов, призвания, интеллекта и энтузиазма в нашей стране не считается клиническим диагнозом. Лопух прочно обосновался на пассивной позиции. Жаль только, что он не хочет занять также адекватное место в жизни, например, протирать ветошью машины на автомойке. Семья считала, что их Лопушок должен «сидеть в приличной конторе». Вот он и сидит.
Меры. Если вы — руководитель Лопуха, придется использовать методы жестокие, но верные. Давайте ему очень сложные и срочные задания, которые наглядно продемонстрируют неуместность Лопуха на занимаемой должности. Тогда вы сможете с чистой совестью уволить его за профнепригодность. Но если вы божий одуванчик (или Лопуха вам спустили «сверху» и избавиться от него невозможно), придется постепенно сместить его в дальний угол и давать задания, которые невозможно провалить и от которых не зависит успех общего дела. Платить соответственно. Если же вы коллега Лопуха и руководство пытается сделать из вас попугаев-неразлучников, придется прямым текстом объяснить, что вы не можете одновременно добиваться высоких результатов и быть поводырем для корпоративных двоечников.
Полынь бесполезная и эгоистичная
Если бы промышленный шпион решил разгадать корпоративные тайны и поставил жучки в офисе, где каждый сотрудник — Полынь, то из их многочасовых разговоров он не понял бы даже, какова специализация компании. Зато узнал бы много интересного о семейных драмах, сортах пива, марках одежды и мебели, выборе надежных турбюро, бутиков, автосервисов, ресторанов. Рабочий день Полыни — тусовка. О повышении доходности компании и собственного профессионального мастерства и речи быть не может. Самое любопытное — попав на высокий пост благодаря связям или недоразумению, Полынь окружает себя не подобными себе сорняками, а профи и трудоголиками.
Вред. В отличие от Лопуха Полынь не лишена ума и талантов, но сосредоточена исключительно на решении личных проблем — зато уж с этим она справляется виртуозно. Это привычный обитатель многих фирм, который умело притворяется полезным работником. Поэтому берегитесь! Вам будет казаться, что рядом — коллега, но это чистая фикция. Это эгоист в квадрате. Работать за Полынь придется вам.
Почва. Все силы Полыни уходят на имитацию кипучей деятельности. Возможно, в этом нет ее вины. Она выросла в обстановке, когда ударный труд не вознаграждался достойно, и привыкла заботиться только о себе.
Меры. Полынь хороша тем, что обладает здравомыслием и не мешает жить другим. С ней можно договориться, точно обозначив разделение обязанностей в соответствии со штатным расписанием и должностными инструкциями. Конечно, она любит выставлять себя тружеником за счет других, но если видит, что коллега-донор начеку, отступает.
Крапива жалящая и скандальная
От этой стервы порой есть прок — когда она вскрывает недостатки, которые остальным не хочется замечать. Или дает отпор зарвавшемуся партнеру и слишком капризному клиенту. Или смело требует от начальства улучшения условий труда. Но чаще всего ее присутствие в офисе раздражает и вызывает единственное желание — отойти подальше. Ради того чтобы присвоить себе право воевать со всеми, Крапива назначает себя «санитаром леса» и с ретивостью неофита выкорчевывает общественные недостатки. На фоне «разгильдяев, лентяев и тупиц» ее собственные ошибки практически незаметны.
Вред. Скандалист часто оказывается хитроумным манипулятором, использующим хлыст, чтобы направлять людей туда, куда ему удобно. У коллег от криков и визгов Крапивы начинается нервный тик. В результате обстановку в офисе нельзя назвать дружественной, а команду — единой.
Почва. Иногда повышенная конфликтность бывает симптомом хронического заболевания вроде диабета. Порой человек срывается на истерику из-за нереализованных амбиций, постоянных переработок, накопившихся страхов или желания заполучить превосходство древнейшим способом, при помощи громкого крика. Кроме того, это может оказаться результатом воспитания в асоциальной среде. Или производной от привычной распущенности, которая сходила с рук и даже оборачивалась мелкими победами.
Меры. Лучшим средством борьбы с желанием Крапивы порицать прочих сотрудников и указывать на чужие ошибки является профилактика. Нужно с самого начала, не переходя на повышенные тона, расставить все точки над i: разделить обязанности и сферы ответственности, просчитать участие каждого сотрудника. А если Крапива все же начнет лезть не в свое дело, вежливо указать, что это не входит в ее компетенцию. Оптимальный вариант общения — по почте или в присутствии своих сторонников. Если скандал все же назрел, отношения стоит выяснять при максимальном скоплении народа.
Вьюнок беззащитный и приставучий
Вопреки его доверчивому взгляду, показной простоте, заискивающему дружелюбию Вьюнка хочется треснуть по голове толстой папкой. От него постоянно слышно: «А вы мне не подскажете?» и «А можно с вами?» С детской непосредственностью он просит вас отложить все дела, чтобы раскрыть ему секреты своего мастерства, переписать свою базу данных, дать ему протекцию, объяснить, посоветовать — в общем, поработать за него.
Вред. Амплуа Вьюнка — простофиля-энтузиаст, а это страшнее Лопуха. Он мало смыслит в работе и постоянно ищет наставника. А найдя, очень стесняется, что мешает тому работать. Но мешать от этого не перестает. Подобный тип поведения может быть как искренней позицией инфантильного существа, так и маской для хитреца, который хочет загребать жар чужими руками и втирается в доверие. В первом случае почти любой коллега простодушного и беззащитного Вьюнка, отказывающий ему в помощи, начинает подсознательно ощущать себя эгоистичным монстром. Что дает еще больше поводов не любить этого хронического попрошайку.
Почва. Причины такого поведения могут быть разными. Возможно, когда-то Вьюнку удалось удачно прикинуться профи во время собеседования и занять должность, на которую он не мог претендовать ни при каких раскладах. И теперь ему срочно нужно «соответствовать». Ради выживания он готов использовать окружающих по полной программе. Но возможен и другой вариант развития событий — перед вами банальный эгоист, который жаждет повышенного внимания и заботы. Это инфантильная позиция «младшенького», который лишился привычной сверхопеки родителей.
Меры. Четко обозначить правила игры, вплоть до таблички, написанной лично для него: «По всем вопросам принимаю с 16.00 до 16.30». Если начальство решит официально признать вас наставником Вьюнка, пусть доплачивает или снимет с вас часть служебных обязанностей. Если же речь идет только о дружеском одолжении, с добродушной улыбкой давайте универсальный совет: «Почитай спецлитературу и корпоративный устав, обратись в службу персонала, поищи ответ на все вопросы в Интернете». В случае, если Вьюнок — ваш подчиненный, небрежно поинтересуйтесь: какую часть его зарплаты нужно перечислять сотрудникам, выполняющим его обязанности? В общем, объясните ему, сколько стоит непрофессионализм.
Источник: kariera.idr.ru