Западные бизнес-модели характеризуются очень сильным уклоном в сторону «бихевиоризма». Они рассматривают человека как некую умную машину, которая работает определенным образом, и все что остается сделать - эту машину хорошо организовать. Чтобы она не делала лишних операций, не простаивала, была вовремя «накормлена» и «напоена». Бихевиоризм, таким образом, предопределяет методы оценки эффективности работы, построенные на рациональных показателях, с четкими и ясными KPI.
В восточной модели образ жизни и способ производства более социален, чем на Западе. Там на человека смотрят, в первую очередь, как на элемент, который погружается в определенную социальную среду коллектива. В дальнейшем работодатель смотрит, как сотрудник будет на эту среду влиять, и наоборот, как среда будет влиять на него. Очень важным для работодателя показателем выступает гармония между сотрудником и компанией. Нахождение гармонии – именно это является определяющим критерием эффективности компании в восточных моделях корпоративного устройства. В японских компаниях зачастую бывает так, что человека принимают на работу не на какую-то определенную должность, а просто так. Потом он сам определится, что ему там делать. Сначала он может позаниматься маркетингом, затем продажами, затем девелопментом – в общем ищет свою узкую область.
Россия исторически стоит ровно посередине между Западом и Востоком. Она постоянно вбирает в себя различные элементы обеих частей света. Мне кажется, что западная модель в чистом виде нам не очень близка. Для нас характерен общинный образ жизни, в нашей среде принято жить, так или иначе, семьями, сообществами. Более ощутимая близость наблюдается в отношении восточной модели. Особенно в том плане, что работодатели у нас зачастую претендуют не только на рабочее время своего сотрудника, но также и на его личное время. Наблюдается, так сказать, «сверхгармония».
По моим прогнозам, в России утвердится синтетическая модель, но в ней будут превалировать западные установки. Доля государства и фундаментального сырьевого сектора медленно, но верно снижается, тем самым, открывается пространство для сегментов, отражающих законы свободного рынка. Российским компаниям, наверное, будет легче использовать для оценки эффективности труда типично западные KPI. Но вместе с тем, преобладание традиций «Востока» во взаимоотношении работодателя и сотрудника сохранится. Стремление к гармонии, или даже к «сверхгармонии» на восточный манер и бихевиористская эффективность «по-западному» - вероятно, именно таким предстанет в ближайшее время российский образец концепции управления человеческими ресурсами.
Источник: http://i-business.ru