Ирина Шевмер, руководитель отдела рекрутинга МАХ "Атлант-М", рассказывает: «Обычно мы уже на первом собеседовании просим кандидата сообщить контактные телефоны непосредственного руководителя, коллег, деловых партнеров, подчиненных, HR-менеджера и предупреждаем о том, что при необходимости мы будем им звонить, чтобы собрать рекомендации. В своей работе мы не требуем рекомендательные письма, характеристики, соискатели предоставляют их по собственному желанию».
Таким образом, без ведома соискателя рекомендации чаще всего не собираются.
«Любой работодатель хотел бы получить объективную информацию о своем потенциальном сотруднике, но, к сожалению, в резюме далеко не всегда соискатель ее указывает, даже в ходе нескольких собеседований полная картина о кандидате может не сложится, – продолжает Ирина Шевмер. – Один из принципов работы холдинга «Атлант-М» - это порядочность, мы всегда ставим в известность соискателей о том, что будем беседовать с их коллегами и руководителем. Если кандидат не сообщил о своих намерениях сменить работу, мы даем ему время для того, чтобы он это сделал, также собираем рекомендации со всех предыдущих мест работы. Мы не можем заставить человека предоставить информацию о себе, если он этого не хочет, также нельзя слепо верить полученным рекомендациям, потому что рекомендатели могут оказаться друзьями, родственниками. В конце концов, существует испытательный срок, успешное прохождение которого снимет все сомнения».
Каким кандидатам нужны рекомендации?
Хорошие рекомендации – действенный инструмент продвижения соискателем своей кандидатуры, независимо от того, о какой позиции идет речь. Однако, безусловно, речь идет о положительных рекомендациях.
По мнению экспертов кадрового рынка, наиболее объективную информацию о сотруднике можно получить от непосредственного руководителя на последнем или предыдущем месте работы. Есть определенный перечень вопросов, которые ему задают, самый важный из них: «Взяли бы вы этого человека обратно, если бы такая возможность представилась?»
Утвердительны ответ в этом случае является очень хорошим показателем, а при отрицательном – важно выяснить причины, не было ли у кандидата серьезных проступков. По возможности, рекрутеры стараются собрать как можно больше сведений, чтобы составить объективное представление о соискателе.
«Мы собираем рекомендации на финальных кандидатов, непосредственно перед тем, как руководитель сделает предложение о работе, – делится своим опытом руководитель отдела рекрутинга МАХ "Атлант-М". – Поскольку мы собираем рекомендации с согласия кандидата, то случаев, когда бывшие работодатели отказались дать рекомендации не бывает. Другое дело – негативные рекомендации, если вдруг при снятии рекомендаций всплывает негативная информация о криминале, алкоголе, кандидату будет отказано в должности. При этом мы, конечно, понимаем, что невозможно и не правильным полагаться на слова одного человека — необходимо собрать несколько мнений, перед тем, как принять окончательное решение».
В каком виде должны быть рекомендации?
За рубежом распространены письменные рекомендации: кандидаты заранее просят знающих их людей – бывших университетских преподавателей, коллег по работе, начальников – дать им характеристику и направляют ее в службу персонала вместе с резюме. В данном случае существует проблема получения объективной информации, поскольку выбранные кандидатом люди обычно подчеркивают только положительные стороны рекомендуемого.
Ирина Шевмер отмечает: «Если соискатель пришел на собеседование с рекомендательным письмом – это хорошо, но совершенно не принципиально. Все дело в том, что письменные рекомендации унылы и безлики, написаны как по шаблону: «проявил себя как энергичный, трудолюбивый сотрудник», «справлялся со своими должностными обязанностями», «в целом его можно охарактеризовать как исполнительного». Но, как ни странно, информации о действительных причинах увольнения такого хорошего и инициативного сотрудника они не содержат. Поэтому рекомендации, полученные в ходе беседы с непосредственным рекомендателем являются более надежными».
Юридическая сторона вопроса
Обязан ли сотрудник предоставлять рекомендации? Ирина Шевмер осветила юридическую сторону вопроса:
«Статья 26 ТК содержит исчерпывающий перечень документов, которые работник обязан предоставить при заключении трудового договора. Ключевой момент - эти документы он обязан предоставить именно при заключении договора. В этот момент истребование иных документов и/или сведений со стороны нанимателя не допускается, а их предоставление является правом работника.
Так, возможность предъявления работником документа, характеризующего его предшествующую работу (в том числе и характеристики), закреплена в части 4 пункта 9 Типовых правил внутреннего трудового распорядка, утвержденных постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 05.04.2000 N 46 "Об утверждении Типовых правил внутреннего трудового распорядка". Данная норма закрепляет право работника, а не его обязанность представления такого рода документа.
Еще одна ситуация - заполнение разного рода анкет или автобиографий. Автобиография либо документ, содержащий автобиографические сведения, а также анкета включаются в личное дело работника в соответствии с пунктами 6 и 7 Инструкции о порядке формирования, ведения и хранения личных дел работников, утвержденной постановлением Комитета по архивам и делопроизводству при Совете Министров Республики Беларусь от 26.03.2004 N 2). Согласно пункту 5 Инструкции N 2 личное дело работника формируется только после заключения трудового договора (контракта) и издания приказа (распоряжения, решения, постановления) о приеме на работу (назначении на должность). В этой связи в рассматриваемой ситуации действия нанимателя, требующего от потенциального работника заполнить анкету, содержащую автобиографические сведения, для принятия решения о приеме на работу, являются неправомерными.
Другая ситуация, когда о соискателе собирается информация до принятия решения о его приеме на работу.
Фактически потенциальный работник предоставляет информацию о предыдущих местах работы самостоятельно и добровольно (например, резюме), либо ее без труда можно уточнить, получив копию трудовой книжки.
Самый сложный момент в данном случае - обеспечение прав граждан на невмешательство в личную жизнь (статья 28 Конституции). Соискатель может отказаться добровольно сообщать какие-либо сведения и будет прав - обязать его мы не можем».
Однако чтобы получить желаемую работу и пройти конкурс на вакансию, соискатель использует все возможности и заранее беспокоится о рекомендациях с предыдущих мест работы, чтобы они не мешали, а помогали строить успешную карьеру.
Источник: http://jobs.tut.by