Психологическая подготовка к деловой беседе и настрой на партнера — дело очень важное, но не решающее. Результат зависит от вашей подготовленности, но определяется тем, как вы построите сам разговор. Специалисты в области психологии общения конкретизировали и составили правила проведения деловой беседы. Эти правила можно было бы назвать «техникой безопасности» при деловом общении. Для того чтобы не совершать очевидных ошибок в построении беседы, предлагаем воспользоваться следующими основными принципами.
Человек знает, как меняется его лицо в зависимости от внутреннего состояния; в известных пределах он может придаватьлицу выражение, соответствующее ситуации. Стоит в обычной обстановке посмотреть на себя в зеркало не торопясь и внимательно, а затем волевым путем придать ему выражение человека в уравновешенном состоянии, как по схеме обратной связи может сработать механизм стабилизации психики.
Любой человек хотел бы быть успешным и в карьерном росте, и в повседневной жизни. Для этого требуется не так уж много — уметь вдохновлять других и поддерживать высокий уровень доверия. Увы, не все на это способны. Более того, у некоторых даже весьма достойных людей укоренились дурные привычки, только избавившись от которых можно добиться поставленной выше цели.
Саморазвитие менеджера — это процесс осознанного целенаправленного развития себя как руководителя, который включает самостоятельное совершенствование своих знаний, умений, личностных и функциональных качеств, компетенции в целом, обеспечивающих эффективность профессиональной деятельности.
Рефлексия является одним из универсальных внутренних механизмов повышения эффективности руководителя: принимаемых им решений, поведения в группе, работы в организации в целом, а также собственного развития.Рефлексия — процесс самопознания и саморегуляции человеком своих желаний, целей, умственных действий, Я-образа, переживаний и смыслов.