В одном из постов, написанных недавно, я высказал предположение о том, что самым важным вопросом в интервью (most important interview question - MIQ) является этот:
Какой проект (или какую задачу) вы считаете самым существенным (-ой) в своей карьере?
До настоящего времени более 300 тыс. человек попытались ответить на вопрос, за которым следовал целый набор дополнительных вопросов. Достаточно приблизительно 15 минут, чтобы получить полное представление о достижениях кандидата. Когда вы испробуете этот метод, то будете поражены и самим собой, и своими способностями. Вы обнаружите, что кандидат будет просто не в состоянии обманывать вас.
С практической точки зрения, не зная, какого рода работу выполняет кандидат, нельзя найти правильного ответа на MIQ. Чтобы получить некоторую часть правильного ответа, вам прежде всего необходимо попросить менеджера по найму, чтобы тот спросил кандидата, какой проект или какую работу он считает для себя важными для выполнения, чтобы быть успешным?
Вам необходимы определенные детали, чтобы полностью понять масштаб работы, но, по крайней мере, теперь вы сможете сравнить самое большое достижение человека с имеющимися исходными, чтобы определить, насколько подходит человек на должность. Таким образом вы приблизитесь к правильному ответу. В случае с подходящими кандидатами вы можете «копать глубже», например, задать им тот же MIQ касательно 3-4 различных достижений за последние 3-10 лет. Исходя из его ответов, вы сможете представить долгосрочную тенденцию профессионального роста и достижений человека.
Повторение MIQ – это то, почему MIQ является вопросом всех времен.
Полная оценка осуществляется путем сравнения объема и последовательности достижений кандидата с комплексом требуемых характеристик для работы. В ходе рассмотрения кандидатуры должны приниматься во внимание корпоративная культура, окружающая среда и любые необычные обстоятельства работы вроде нехватки ресурсов, плотного графика или некоторых других потребностей.
Цель, которую я преследовал, запуская этот процесс, состояла в том, чтобы найти практический способ противостояния менеджерам по найму, которые осуществляют неправильные оценки кандидатов на основе ограниченного набора технических требований, первых впечатлений, при нехватке понимания реальных потребностей работы. Оказывается, что реальные факты, полученные благодаря MIQ, и линия общего направления - это все, что необходимо. Я обнаружил, что для менеджера по найму выявление фактов гораздо более эффективный инструмент, чем настойчивость.
Форма MIQ варьируется в зависимости от опыта кандидатов. В некоторых случаях я спрашиваю, в каких ситуациях им приходилось прикладывать дополнительные усилия или прошу описать небольшие проекты или задачи, которыми они были заинтересованы, за которые получили признание, либо прошу их рассказать о работе, выполнив которую, они испытали гордость. Талантливой молодежи есть чем похвастаться, поэтому этот вопрос – хороший способ «вытащить» из них суть. Как-то летом мы помогли YMCA нанять 100 тыс. 15-16-летних вожатых в лагерь, используя только этот вопрос. Дети были наняты на основе их трудовой этики и понимания ответственности, а не их внешности или приветливости. Та же самая техника работает не только с детьми.
Итоговый результат: существуют и другие способы определения, подходит ли кандидат для работы, но MIQ является важным элементом интервью. Основная часть интервью заключается в определении реальных должностных требований в форме 5-6 важных исполнительских целей. В совокупности это поможет минимизировать наиболее распространенную из всех ошибок найма – найм отличного специалиста на неподходящую должность или упущение нужного человека.
Перевод Яны Аржановой специально для HRM