Какие обучающие курсы станут необходимы для того, чтобы идти в ногу сбыстро меняющимися потребностями бизнеса?
Постоянные изменения в области коммуникационных технологий и социальных сетей влияют на условия занятости на расширяющемся рынке и сокращение количества квалифицированных ИТ-специалистов. Следующее поколение выпускников в сфере ИТ должно быть в состоянии «примерять несколько шляп» (ИТ, финансы, управление персоналом, закупки), чтобы оставаться конкурентоспособными. Что привело к таким изменениям? Отвечают ли высшие учебные заведения на острую необходимость обеспечения рынка квалифицированными выпускниками и непрерывного обновления знаний, чтобы идти в ногу со временем?
По мнению многих ИТ-директоров, преподаватели и высшие учебные заведения часто не способны быстро адаптироваться к изменениям, а те, что пытаются, продвигаются в этом направлении слишком медленно. «Мы усилили обучение, накладывающее расходы на каждого нового нанятого специалиста, при этом мы предоставляем материалы, которые должны быть частью требований к окончанию вуза или курсов повышения квалификации», - признался мне один известный ИТ-директор из списка Fortune 100.
Поскольку компании перенесли свои ИТ-решения в «облако» (что снижает стоимость владения данными), ИТ-управление в настоящее время может означать более активное участие в бизнес-стратегии, финансах и вопросах управления людьми. Этот разрыв будет сложно преодолеть многим ИТ-менеджерам, которые большую часть своей карьеры посвятили «техническим сорнякам»; им сложно будет поспевать за модернизацией «железа», получать обновления софта, сокращать затраты на обслуживание.
Вместо этого менеджеры будут тратить больше времени на сокращение стоимости процесса и работу с HR для анализа данных о людях и эффективности бизнеса. ИТ-менеджеры будут более активно участвовать в закупках, т.к. аутсорсинг непрофильных бизнес-процессов увеличивается, и кадровое обеспечение аутсайдеров становится все более необходимым для выполнения целей компании в связи с ростом дефицита квалифицированных талантов.
CIO с научной степенью в области ИТ из крупной корпорации рассказал мне, что компания будет оплачивать его обучение на вечерних курсах и в МВА. Это, конечно, щедрое предложение, но вопрос, тем не менее, остается открытым – поможет ли ему MBA «примерять несколько шляп» в рабочих навыках, которые нужны прямо сейчас? Непрерывное обучение должно быть не случайным решением, а результатом вдумчивого планирования. Не все хотят тратить время и деньги на получение MBA или степени кандидата наук и не всем это нужно, даже когда все указывает на то, что ученая степень в резюме способно повлиять на увеличение доходов и открыть новые возможности. Непрерывное образование на рабочем месте как важная часть карьерного пути должно быть направлено ··на достижение того, что вам будет необходимо для управления организационными изменениями и повышения квалификации для повышения итоговой прибыли компании. Это могут быть разнообразные курсы повышения квалификации, трудовые отношения, оценка производительности персонала, анализ данных, управление виртуальными командами и т.д.
Многие компании предлагают финансовую поддержку для получения непрерывного образования с помощью аккредитованных учебных курсов (онлайн, курсы со свободным графиком, виртуальные классы, регулярные тренинги), которые могут быть напрямую связаны с изменяющейся ролью ИТ. Работодатели обычно не открыты к финансированию дополнительного формального образования, не имеющими отношения к положительному влиянию на рост компании.
С уходом поколения бэби-бумеров на пенсию увеличивается дефицит специалистов с необходимыми навыками, и все сильнее ощущается недостаток в талантах, при этом увеличивается давление на инвестирование в повышение квалификации талантов и удержание персонала. Эти факторы в дополнение к движению ИТ в «облако» потребуют от отделов ИТ и отделов информационных систем изменения своих организационных структур. Они, скорее всего, сократят ненужный персонал или инициируют переподготовку этого персонала для других ролей, которые могут более эффективно формировать смешанные команды из сферы производства, логистики, маркетинга, продаж, финансов, HR и закупок.
С развитием среды ИТ будут призваны использовать рабочий процесс, навыки управления проектами и идеи для анализа данных. Цель заключается в том, чтобы сэкономить и найти возможности от сбора и хранения всех данных. Это требует совместной работы с HR, рекрутерами и другими департаментами, а также отклонения от нормы с целью нахождения способов использования аналитических данных для показателей эффективности персонала и рыночных данных, которые могут быть использованы против конкурентов.
Кроме того, возникнет необходимость в понимании того, что такое смешанная рабочая сила и как использовать ее преимущества. Совмещение работников неполного рабочего дня, полного рабочего дня, контрактников и тех, кто работает по договору, в командах для различных проектов станет все более распространенным. Затем, когда цели будут достигнуты, сотрудников объединят в другие команды с разными целями.
Прежде чем инвестировать время и деньги в систему непрерывного образования, убедитесь, что аккредитованные курсы актуальны и что они способны улучшить ваши позиции. Вам придется «носить много шляп», которые не всегда удобны. Привыкайте к этому!
Перевод Яны Аржановой специально для HRM