Сегодня специалисты в сфере торговли - самые востребованные на рынке труда. При этом работники зачастую мигрируют из одной торговой сети в другую. Сегодня специалисты в сфере торговли - самые востребованные на рынке труда. При этом работники зачастую мигрируют из одной торговой сети в другую.
"Торговые сети активно развиваются, и рынок перенасыщен предложениями о трудоустройстве. Если смотреть в целом по Украине, дефицит рядового персонала в магазинах составляет от 5 до 10%. В крупных городах этот показатель еще выше", - констатирует директор по персоналу ООО "АТБ-Маркет" (Днепропетровск) Василий Донец. Все это свидетельствует о растущей потребности сферы розничной торговли в кадрах. Данная тенденция вынуждает операторов рынка повышать сотрудникам уровень оплаты.
Спрос на рабочих
В настоящее время сфера торговли - самая динамичная на рынке труда. Значительная доля предложений о работе в этой сфере приходится на продавцов магазинов и супермаркетов (29% от всех вакансий), продавцов-консультантов (25%), кассиров (16%). Пользуются спросом также торговые представители и агенты по продажам (14%). Учитывая специфику зимнего сезона, в настоящее время уменьшилось количество точек уличной торговли, но объемы торговли не сократились: она частично переместились в закрытые помещения, а работников все так же не хватает.
Наиболее остро вопрос стоит в городах с высокой емкостью рынка труда. По таким профессиям, как грузчики, охранники или продавцы, текучесть кадров в промышленных центрах может достигать 100% в год. Хотя эта цифра зависит от масштабов сети и общего количества работников. "В нашем случае, при общей численности сотрудников розницы - 1300 человек, в 2007 году ежемесячная текучесть составила 10%", - говорит Виктория Калинина, HR-директор украинского филиала компании "Евросеть". "Население Украины постоянно сокращается, 70% молодежи получают высшее образование (и имеют соответствующие амбиции); техникумов и ПТУ с каждым годом становится все меньше, да и сам имидж рабочей специальности совершенно разрушен, - рассказывает Василий Донец. - Все это приводит к тому, что в крупных городах, в том числе и в Киеве, большая часть персонала магазинов - жители окрестных небольших населенных пунктов, которых работодатель возит на работу за десятки километров".
Оплата - все выше, профессионализм - все ниже
Да и уровень сотрудников с каждым годом становится все ниже. "Все труднее найти ответственных, целеустремленных и трудолюбивых молодых ребят, - отмечает Виктория Калинина. - У нового поколения, как правило, завышенные требования к уровню зарплат и работодателю на фоне низкого уровня собственной ответственности и трудолюбия".
Неоспоримый факт дефицита рабочей силы в торговле стимулирует рост заработных плат в торговле: за 2007 год средняя зарплата в рознице выросла на 40% (примерно на 100 у.е.). "Минимальная ставка работников непродовольственных магазинов составляет 200 у.е., - рассказывает Юлия Шитая, специалист РА "Пропоную роботу". - Если же принимать во внимание и процент, полагающийся работнику, то общая сумма средней зарплаты рабочего персонала по Украине составляет около 400 у.е. в месяц".
При этом, несмотря на кадровый голод, в сфере торговли зарплаты пока отстают от оплаты труда во многих других отраслях. "Многие небольшие компании торговой сферы не имеют в постоянном штате бухгалтеров, системных администраторов и других специалистов. Как правило, они работают там на полставки или в качестве фрилансеров. Оплачивается их труд невысоко, хотя у таких сотрудников есть возможность увеличить свой доход путем совмещения нескольких работ", - утверждает Виктор Закотий, маркетолог проекта Rabota.ua.
Если речь идет о категории персонала сети супермаркетов, то заработная плата персонала здесь значительно не отличается от зарплаты их коллег из непродовольственных магазинов, да и тенденции те же. "Кассиры получают 250-400 у.е., продавцы-консультанты - 300-400 у.е., охранники - 350-450 у.е.", - приводит цифры Оксана Бескрестнова, руководитель департамента подбора и лизинга персонала консалтинговой группы НАУ.
Социальные пакеты для грузчиков
В ближайшее время эксперты прогнозируют продолжение сложившейся тенденции. "Проблема с персоналом будет усугубляться, и компаниям придется с большей интенсивностью разрабатывать новые, более интересные способы привлечения и удержания сотрудников, - говорит Василий Донец. - Розничный рынок Украины еще очень емкий и, продолжая активное развитие, компании будут сами увеличивать дефицит персонала". Очень мощно, по его словам, встряхнет рынок труда и ожидаемый выход в Украину гигантов мировой розницы. Эффективным на рынке останется только тот, кто сможет создать максимально благоприятные условия для персонала. "Понятно, что нельзя построить коммунизм в отдельно взятом магазине, и на уровень той же зарплаты будет влиять общая экономическая ситуация в государстве, - утверждает Василий. - Но социальные пакеты, схемы мотивации персонала в рознице, безусловно, будут совершенствоваться".
