Ученые исследовали влияние смеха на производительность труда

Американские ученые задались вопросом: как влияет хорошее настроение и смех на производительность труда? Для эксперимента было выбрано 29 человек. Это были операторы call-центров страховых компаний из различных штатов США. Каждый день сотрудники совершали в среднем 64 телефонных звонка. Американские ученые задались вопросом: как влияет хорошее настроение и смех на производительность труда? Для эксперимента было выбрано 29 человек. Это были операторы call-центров страховых компаний из различных штатов США. Каждый день сотрудники совершали в среднем 64 телефонных звонка. В течение трех недель ученые равнодушно наблюдали за изменением производительности труда в зависимости от настроения сотрудников. В конце концов, результаты долго не заставили себя ждать. Те сотрудники, которые были в хорошем настроении, целый день были полны энергии, и производительность труда у них была значительно выше – они совершали до 80 звонков за рабочий день. Оказалось, шутки и смех способствуют правильной коммуникации между сотрудниками фирмы, являются одной из составляющих творческого потенциала. 

В Японии хмурому начальнику может грозить увольнение. Японские ученые доказали, что строгий вид начальника угнетает рабочего и тем самым влияет на снижение производительность труда последнего. 

Теперь обратимся к цифрам. По производительности труда в мире (по оценке ВВП на одного занятого по паритету покупательской способности) Россия занимает 6 место (30 тыс. $). На первом месте – США (95 тыс. $), второе место у Швеции (78 тыс. $), на третьем месте – Канада (75 тыс. $). 

Так почему же продуктивность российского труженика в несколько раз меньше, чем у его американского коллеги, хотя наш рабочий в среднем трудится по времени больше? На это есть ряд причин. Во-первых, это неэффективная организация рабочего процесса. Российский банковский работник совершает до 9 тыс. операций в год, а коллега из США в 6,5 раз больше. Во-вторых, морально и физически устаревшие способы производства. В-третьих, пресловутая бюрократия. Для того чтобы согласовать проект строительства по всем инстанциям в США необходимо 40 дней, а в России – 704! В-четвертых, острая нехватка грамотного управленческого персонала на предприятиях. В-пятых, отсутствие плана развития земельных участков вокруг мегаполисов, и как следствие - нежелание иностранных инвесторов вкладывать туда деньги. Шестая причина – слабое развитие финансовых институтов. Оказалось, что за десять лет Россия получала ежегодно около 6 % от мировых объемов инвестиций, тогда как у Китая показатель исчислялся двузначными цифрами.