В том, что они боятся разговоров, инициированных руководством, признались 34% сотрудниц, тогда как среди мужчин таких всего 15%. Кроме того, перед беседой, затеянной начальником, чаще нервничают молодые сотрудники до 24 лет (30%). «Никогда не знаешь, что зреет в начальнической голове. Чаще всего серьёзный разговор, инициированный начальством, ничего хорошего не сулит!» - уверены респонденты.
Ещё 20% работников (31% среди женщин и 11% среди мужчин) боятся диалога с руководством, даже когда сами являются его инициаторами. «Наше начальство инициативных не любит!», - объясняют они.
Чтобы хоть как-то побороть волнение, более половины сотрудников, затевающих серьёзную беседу с руководством (55%), предпочитают к ней подготовиться. Кто-то применяет психологический аутотренинг: «Стараюсь успокоиться – у меня слабые нервы, и я часто говорю лишнее»; «Морально настраиваюсь и выжидаю момент, когда у начальства хорошее настроение»; «Стараюсь, чтобы такой разговор состоялся после обеда. Известно: сытый начальник - добрее!»
Другие призывают на помощь воображение и логику - продумывают структуру будущего разговора и ответы на возможные вопросы начальства: «Составляю примерный план разговора, моделирую возможные вопросы и ответы на них»; «Проговариваю перед зеркалом всё, что намереваюсь сказать. Советуюсь с мужем».
Однако при этом многие сотрудники (46%) признаются, что на последнюю беседу с руководством они решились спонтанно. «Мысль о необходимости разговора может вертеться на уме очень долго. Но происходит всё это, как правило, спонтанно», - делятся опытом общения с начальством респонденты.
Почти каждый пятый работник (22%) сообщил, что на последний разговор с начальством он решался несколько часов, у 18% респондентов на это ушло несколько дней, 3% сотрудников готовились к важной беседе несколько недель.
Крайнюю нерешительность продемонстрировал всего 1% опрошенных – по их признанию, они тянули с предстоящим разговором несколько месяцев: «Вопрос касался повышения зарплаты»; «Долго не было подходящего момента».
И всё же большая часть работников не боится общения с руководством, даже если от такого разговора зависит многое. Так, не испытывают страха перед беседой с руководством, которую они затевают сами, 66% сотрудников. В свою очередь 62% работников сообщают, что не переживают, если диалог инициирован начальством: «Всё же и так понятно – либо за ворота, либо повышение»; «Я начальников люблю!»
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 8-10 апреля 2011 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, имеющее работу
Размер выборки: 1600 респондентов
Вопрос:
«Испытываете ли Вы страх перед серьезным разговором с начальством, в случае, если эта беседа является инициативой ВАШЕГО НАЧАЛЬСТВА?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| Вариант ответа |
Все |
Пол |
Возраст, лет |
Ежемесячный доход, руб. |
|||||||
| муж |
жен |
до 24 |
25-34 |
35-44 |
45 и старше |
до 24999 |
25000-34999 |
35000-44999 |
от 45000 |
||
| да |
23% |
15% |
34% |
30% |
27% |
22% |
15% |
30% |
25% |
19% |
19% |
| нет |
62% |
72% |
50% |
59% |
57% |
63% |
72% |
54% |
58% |
65% |
69% |
| затрудняюсь ответить |
12% |
11% |
13% |
7% |
14% |
11% |
10% |
12% |
14% |
11% |
10% |
| мне ещё не приходилось вести подобные разговоры с начальством |
3% |
2% |
3% |
4% |
2% |
4% |
3% |
4% |
3% |
5% |
2% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Да» – 23%
«Кто знает, в чём причина вызова?»
Офис-менеджер, 52 года, Санкт-Петербург
«Страх неизвестности».
Оператор станков с ЧПУ, 25 лет, Ростов-на-Дону
«Бывает. Сразу начинаешь перебирать в голове – где ты мог ошибиться, что-то не так сделать. Не сильный страх, но некая боязнь есть».
Дизайнер, 22 года, Москва
«Скорее сильное волнение: ведь никогда не знаешь, что зреет в начальнической голове. Чаще всего серьёзный разговор, инициированный начальством, ничего хорошего не сулит».
Журналист, 25 лет, Владикавказ
«Нет» – 62%
«Всё же и так понятно – либо за ворота, либо повышение».
Специалист по региональным продажам, 55 лет, Санкт-Петербург
«Мне не приходится бояться разговора с начальством, потому что я не нарушаю трудовую дисциплину».
Персональный офисный водитель, 56 лет, Химки
«Я начальников люблю!»
Главный бухгалтер, 47 лет, Санкт-Петербург
«Скорее всего, нет, тем более что за душой нет никаких грехов. Может, что-нибудь приятное скажут?»
Торговый представитель, 39 лет, Нижний Новгород
«Затрудняюсь ответить» – 12%
«Всё зависит от темы предстоящей беседы».
Менеджер по продажам, 37 лет, Белгород
«Зависит от ситуации: если есть опасения, то да, если нет, то нет».
Ведущий специалист-эксперт, 39 лет, Ижевск
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 8-10 апреля 2011 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, имеющее работу
Размер выборки: 1600 респондентов
Вопрос:
«Испытываете ли Вы страх перед серьезным разговором с начальством, в случае, если эта беседа является ВАШЕЙ инициативой?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| Вариант ответа |
Все |
Пол |
Возраст, лет |
Ежемесячный доход, руб. |
|||||||
| муж |
жен |
до 24 |
25-34 |
35-44 |
45 и старше |
до 24999 |
25000-34999 |
35000-44999 |
от 45000 |
||
| да |
20% |
11% |
31% |
24% |
24% |
17% |
14% |
31% |
18% |
17% |
14% |
| нет |
66% |
76% |
52% |
61% |
62% |
67% |
73% |
51% |
64% |
71% |
76% |
| затрудняюсь ответить |
10% |
9% |
11% |
10% |
10% |
11% |
8% |
12% |
12% |
8% |
7% |
| мне еще не приходилось вести подобные разговоры с начальством |
4% |
4% |
6% |
5% |
4% |
5% |
5% |
6% |
6% |
4% |
3% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Да» – 20%
«Боюсь быть непонятой».
Заместитель руководителя организации, 54 года, Москва
«Страшно лишний раз задать вопрос – она постоянно разговаривает со мной на повышенных тонах. В настоящее время меня беспокоит судьба моего очередного отпуска».
Комплектовщик, 49 лет, Санкт-Петербург
«Наше начальство инициативных не любит!»
Главный менеджер по работе с клиентами, 28 лет, Новокузнецк
«Нет» – 66%
«Раньше был страх, сейчас уже нет».
Региональный представитель, 48 лет, Екатеринбург
«А чего бояться? Если есть, что сказать или предложить, надо смело говорить».
Заведующая аптекой, 25 лет, Хабаровск
«Лёгкое волнение может присутствовать, но не страх».
Программист-оператор станков с ЧПУ, 32 года, Черноголовка
Затрудняюсь ответить – 10%
«Волнение – да. Страх? Скорее нет!»
Инженер-конструктор, 31 год, Санкт-Петербург
«Зависит от ситуации».
Ведущий специалист-эксперт, 39 лет, Ижевск
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 8-10 апреля 2011 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, имеющее работу, на которой ведет серьезные разговоры с начальством
Размер выборки: 1600 респондентов
Вопрос:
«Готовитесь ли Вы заранее, затевая серьезный разговор с начальством?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| да (пожалуйста, укажите в комментариях, в чем именно заключается подготовка) | 55% |  |
| нет | 30% | |
| затрудняюсь ответить | 15% | |
Некоторые комментарии респондентов:
«Да» – 55%
«Составляю примерный план разговора, моделирую возможные вопросы и ответы на них».
Полицейский, 33 года, Москва
«Морально настраиваюсь и выжидаю момент, когда у начальства хорошее настроение».
Бухгалтер, 25 лет, Москва
«Прокручиваю в голове возможные варианты хода разговора».
Программист, 26 лет, Хабаровск
«Пишу на бумаге основные моменты».
Заместитель начальника по работе с персоналом, 34 года, Тюмень
«Стараюсь успокоиться – у меня слабые нервы, часто говорю лишнее».
Машинист компрессорной установки, 55 лет, Новокузнецк
«Проговариваю перед зеркалом всё, что намереваюсь сказать. Советуюсь с мужем».
Бухгалтер, 34 года, Волгоград
«Затрудняюсь ответить» – 15%
«Зависит от ситуации. Если нужно что-то продумать, то да».
Инженер по охране труда, 33 года, Москва
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 8-11 апреля 2011 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, имеющее работу, на которой ведет серьезные разговоры с начальством
Размер выборки: 1600 респондентов
Вопрос:
«Сколько времени Вы решались на Ваш последний серьезный разговор с начальством?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| нисколько, все произошло спонтанно | 46% | |
| несколько часов | 22% | |
| несколько дней | 18% | |
| несколько недель | 3% | |
| несколько месяцев | 1% | |
| затрудняюсь ответить | 10% | |
Некоторые комментарии респондентов:
«Нисколько, всё произошло спонтанно» – 46%
«Если я решаюсь на серьёзный разговор с начальством – просто ловлю момент».
Персональный офисный водитель, 56 лет, Химки
«Мысль о необходимости разговора может вертеться на уме очень долго. Но происходит всё это, как правило, спонтанно».
Инженер-конструктор, 31 год, Санкт-Петербург
«Несколько часов» – 22%
«Не решался, а обдумывал тактику».
Начальник юридического отдела, 30 лет, Таганрог
«Несколько дней» – 18%
«Но это было связано с тем, что начальник находился в разъездах и не мог меня принять своевременно».
Инженер-экономист, 48 лет, Санкт-Петербург
«Несколько недель» – 3%
«Долго сомневалась, стоит увольняться или нет».
Дизайнер, 23 года, Пенза
«Несколько месяцев» – 1%
«Вопрос касался повышения зарплаты».
Менеджер по продажам, 37 лет, Белгород
«Долго не было подходящего момента».
Бухгалтер, 26 лет, Москва
«Затрудняюсь ответить» – 10%
«Я работаю на производстве. При решении производственных вопросов это происходит регулярно и на разных уровнях. Всё зависит от ситуации и времени, требуемого для решения вопроса».
Начальник электротехнической лаборатории, 31 год, Омск.
Источник: http://www.superjob.ru