Оказалось, всё не так печально. Доля наших соотечественников, в последний год оказывавшихся в неприятных ситуациях за рубежом, составляет всего 5% от общего количества путешественников из России, причём в большинстве случаев эти проблемы не были связаны с риском для жизни.
Что же случается с нашими туристами чаще всего? На первом месте невесёлого рейтинга – кражи: о них рассказали 54% респондентов, с которыми за последний год случались неприятности за рубежом. «Украли сумку в Таиланде. В сумке два паспорта - российский и заграничный, банковская карта (успела заблокировать), наличные деньги (очень немного), пенсионное удостоверение»; «Франция, Ницца. Украли на пляже рюкзак с одеждой и ключами от апартаментов»; «Ограбили! Сняли дорогое пальто...» - делятся они.
Ещё 10% пострадавших лишились вещей по своей неосторожности или забывчивости: «Ушла из магазина и оставила там паспорт и кредитку»; «Оставил чемодан в кафе. Вернулся, но он уже был вскрыт и половина вещей пропала»; «Забыл в электричке ноутбук», - вспоминают незадачливые путешественники.
7% россиян, сталкивавшихся с проблемами на отдыхе, сообщили, что их подвело здоровье. Переломы, ушибы, растяжения - вот наиболее распространённые поводы для обращения к местным врачам. «В аквапарке в ухо попала инфекция. К счастью, страховая компания возместила все затраты на лечение», - рассказывают опрошенные.
Пожалуй, больше всего приключений довелось пережить тем, кто во время отпуска успел побывать не только на пляже или в музее, но и в полицейском участке. По данным Исследовательского центра портала Superjob.ru, из всех россиян, попадавших в неприятности за рубежом, 5% были задержаны полицией. Причина чаще всего заключалась в изрядном количестве выпитого алкоголя и несдержанном поведении: «Подрался»; «Поругался с метрдотелем»; «Выпил и сел за руль авто».
Среди прочих неприятностей во время отдыха (24%) - мошенничество, нападение, попытки изнасилования, взлом машины и проникновение в жилище: «Я спала в номере, через окно залез какой-то местный… На мой крик прибежали служители отеля»; «Сняли дорогое пальто и отобрали сумку».
Однако, несмотря на все эти проблемы, почти четверть пострадавших (22%) не предприняла ничего, чтобы исправить положение или наказать виновных. По их мнению, это было бы лишь напрасной тратой времени и сил. «Бесполезно»; «Мы на чужой территории», - объясняют они.
Остальные потерпевшие действовали по обстоятельствам: вызывали полицию (29%) или скорую медицинскую помощь (3%), обращались в посольство (5%), к администрации отеля (6%), представителям турфирмы (11%) или разбирались в ситуации самостоятельно (6%). «Обратился в полицию, всё украденное вернули»; «Сразу же поехала в больницу и прошла курс лечения. На качестве отдыха это не отразилось!»; «Обратилась на ресепшен, и сумку нашли», - делятся опытом туристы.
К счастью, подавляющее большинство туристов (95%) возвращается из дальних странствий без приключений, успев загореть и сфотографироваться на фоне местных достопримечательностей. По словам опрошенных, в поездках они держат ухо востро – следят за сохранностью вещей и документов, не пьют слишком много алкогольных напитков, не вступают в конфликты с местным населением: «Нас предупредили о возможности грабежа, поэтому мы очень тщательно следили за вещами»; «Старались соблюдать местное законодательство и уважать обычаи»; «Стараюсь быть бдительной».
Место проведения опроса: Россия, все округа
Заказчик: РИА «Новости»
Населенных пунктов: 230
Время проведения: 18-25 мая 2012 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, совершавшее туристические поездки за границу в последние 12 месяцев
Вопрос:
«Случались ли с вами неприятные происшествия (кражи, потери документов, задержание полицией) за границей за последние 12 месяцев?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| да | 5% |  |
| нет | 95% | |
«Укажите, пожалуйста, какое именно неприятное происшествие с вами произошло?»
| Вариант ответа | |
| кража | 54% |
| пропажа/потеря вещей | 10% |
| проблемы со здоровьем | 7% |
| задержание полицией | 5% |
| другое | 24% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Задержание полицией».
Мастер монтажного направления, 32 года, Ачинск
«Перелом пальца ноги».
Инженер-механик, 30 лет, Челябинск
«Украли сумку с кошельком и документами из машины».
Заведующий сектором анализа эффективности деятельности органов исполнительной власти, 31 год, Астрахань
«Ограбили. Сняли дорогое пальто, итальянские кеды. В пальто были чёрный iPhone 4S с 16Гб памяти, наушники Monster Beats by Dre Tour, деньги и куча всякой мелочёвки».
Агент по аренде недвижимости, 21 год, Москва
«У моей родственницы вырвали из рук сумку».
Главный бухгалтер, 47 лет, Хабаровск
«Возникали проблемы со здоровьем (после посещения аквапарка в ухо попала инфекция). Пришлось обращаться к врачу. Но, к счастью, страховая компания возместила все затраты на лечение».
Переводчик, 25 лет, Волжский
«Потеря банковской карты».
Начальник управления, 33 года, Якутск
«Потеряла паспорт в автобусе. Нашли, вернули».
Администратор службы приёма, 20 лет, Санкт-Петербург
«У меня потеряли багаж, затем нашли, но он был полностью испорчен (разорван)».
Медицинский представитель, 28 лет, Екатеринбург
«Украли сумку в Таиланде. В сумке два паспорта - российский и заграничный, банковская карта (успела заблокировать), наличные деньги (очень немного), пенсионное удостоверение».
Менеджер по продажам, 56 лет, Москва
«Франция, Ницца. Украли на пляже рюкзак с одеждой и ключами от апартаментов».
Инженер-конструктор, 27 лет, Санкт-Петербург
«Нет» - 95%
«Нас предупредили о возможности грабежа, поэтому мы очень тщательно следили за вещами».
Системный администратор, 23 года, Барнаул
«Старались соблюдать местное законодательство и уважать обычаи».
Помощник прокурора, 28 лет, Омск
«Посещали только туристические места. Деньги держали в нагрудном кармане».
Руководитель отдела декларирования, 27 лет, Новороссийск
«Я везде стараюсь быть осторожной, особенно с документами. В Италии, например, нас предупредили, что мотоциклисты вырывают сумочки у прохожих. И мы ходили по улицам, плотно прижав сумочки к себе, и шарахались от всех мотоциклистов».
Главный бухгалтер, 50 лет, Санкт-Петербург
«Стараюсь быть бдительной».
Архитектор, 27 лет, Москва
Вопрос:
«Какие действия вы предпринимали после неприятного происшествия за границей?»
Ответы респондентов распределились следующим образом (учитывались все ответы респондентов):
| Вариант ответа | |
| вызывали полицию | 29% |
| ничего | 22% |
| обращались к представителям турфирмы | 11% |
| обращались к администрации отеля | 6% |
| действовали самостоятельно | 6% |
| обращались в посольство | 5% |
| обращались к врачу | 3% |
| другое | 10% |
| затрудняюсь ответить | 17% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Вызывали полицию» - 29%
«Обратились в полицию. Сумку не нашли».
Главный бухгалтер, 47 лет, Хабаровск
«Обратился в полицию. Всё украденное вернули».
Директор ресторана, 26 лет, Москва
«Полиция, протокол, посольство, восстановление документов».
Ведущий специалист, 41 год, Нижний Новгород
«Ничего» - 22%
«Нам ответили, что обращаться в полицию не стоит, мы там гости и мы на чужой территории...»
Заместитель генерального директора, 31 год, Хабаровск
«Обнаружила уже после прилёта в Россию, поэтому никаких».
Ведущий кредитный инспектор, 36 лет, Ульяновск
«Никаких. Бесполезно».
Начальник отдела продаж, 29 лет, Юбилейный
«Обращались к представителям турфирмы» - 11%
«Обратились к отельному гиду».
Супервайзер, 23 года, Барнаул
«Связывалась с туроператором, страховой компанией и представителями в Мексике».
Главный бухгалтер, 29 лет, Норильск
«Обращалась в турфирму и полицию».
Налоговый менеджер, 41 год, Москва
«Обращались к администрации отеля» - 6%
«Обратилась на ресепшен отеля, и сумку нашли».
Товаровед, 19 лет, Москва
«Обращались за помощью к сотрудникам отеля, но это не помогло».
Продавец-консультант, 21 год, Павловский Посад
«Действовали самостоятельно» - 6%
«Попросила друзей помочь, они всё сделали».
Администратор службы приёма, 20 лет, Санкт-Петербург
«Заплатил штраф, забрал машину».
Менеджер проекта, 27 лет, Санкт-Петербург
«Обращались в посольство» - 5%
«Обращался в посольство и в полицию».
Инженер-технолог, 27 лет, Санкт-Петербург
«Обращались к врачу» - 3%
«Сразу же обратились в больницу и прошли курс лечения, назначенный врачом. На качестве отдыха это не отразилось!»
Переводчик, 25 лет, Волжский
Источник: http://www.superjob.ru