Как выяснилось, более половины секретарей (55%) считают свою нынешнюю работу не более чем первой ступенью карьерной лестницы. «Карьеру решила начать с этой должности, для того чтобы быть в курсе всех дел компании. А дальше двигаться по карьерной лестнице»; «Каждый помощник руководителя мечтает стать руководителем!» - комментируют респонденты, среди которых, что вполне закономерно, преобладают секретари моложе 24 лет (70%).
В свою очередь 22% респондентов считают работу в качестве секретаря вынужденной необходимостью. Среди секретарей старше 35 лет так думает каждый третий (33%).
Своим призванием профессию секретаря назвали 14% опрошенных. «Мне нравится эта работа. И получается. Требует мгновенной реакции, разнообразна»; «Секретарь – это симбиоз серого кардинала и придворного шута, незаменимый сотрудник, облачённый в форму соблазнительно-строгой женщины с приветливой улыбкой и хитрыми глазами», - рассуждают они. Больше всего тех, кто считает работу секретарём делом своей жизни, наблюдается среди участников исследования старше 35 лет (59%).
Очевидно, что свою нынешнюю работу опрошенные нами секретари воспринимают по-разному. Различные точки зрения на то, каким должен быть идеальный представитель этой профессии, имеют и их руководители. Так, почти половина работодателей (49%) уверена, что идеальный секретарь – это исполнительный секретарь. По 25% респондентов ставят во главе угла внимательность и пунктуальность.
Безупречную внешность и аккуратность основными качествами идеального секретаря считают по 14% руководителей. Для 12% это коммуникабельность, по 11% назвали оперативность, грамотность и преданность. «Должен схватывать на лету»; «Грамотная речь (письменная и устная)»; «Преданность руководителю», - комментируют работодатели.
Профессионализм непременным атрибутом идеального секретаря считают 9% начальников, по 7% назвали стрессоустойчивость и ответственность, а для 5% опрошенных более важными кажутся такие качества, как вежливость и дипломатичность.
Другие качества, которые могут служить основанием для того, чтобы считаться идеальным секретарём, назвали 35% руководителей: «Нацеленность на результат»; «Умение, а главное – желание работать!»
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 14-15 сентября 2011 года
Исследуемая совокупность: секретари, имеющие постоянную работу
Размер выборки: 500 респондентов
Вопрос:
«Профессия секретаря для Вас – это…»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| Вариант ответа |
Все |
Возраст, лет |
Ежемесячный доход, руб. |
|||||
| до 24 |
25-34 |
35 и старше |
до 24999 |
25000-34999 |
35000-44999 |
от 45000 |
||
| призвание |
14% |
6% |
15% |
59% |
13% |
10% |
19% |
23% |
| вынужденная необходимость |
22% |
17% |
27% |
33% |
18% |
24% |
35% |
23% |
| первый шаг в карьере |
55% |
70% |
48% |
4% |
59% |
57% |
43% |
50% |
| другое (прокомментируйте, пожалуйста, что) |
4% |
5% |
3% |
0% |
4% |
4% |
3% |
0% |
| затрудняюсь ответить |
5% |
2% |
7% |
4% |
6% |
5% |
0% |
4% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Призвание» - 14%
«Секретарь – это симбиоз серого кардинала и придворного шута, незаменимый сотрудник, облачённый в форму соблазнительно-строгой женщины с приветливой улыбкой и хитрыми глазами».
Секретарь, 34 года, Тольятти
«Мне нравится эта работа. И получается. Требует мгновенной реакции, разнообразна».
Помощник руководителя, 46 лет, Казань
«Профессия, выбранная случайно, волею обстоятельств оказалась любимой работой на 16 лет...»
Помощник руководителя, 45 лет, Санкт-Петербург
«Первый шаг в карьере» - 55%
«Карьеру решила начать с этой должности, для того чтобы быть в курсе всех дел компании. А дальше двигаться по карьерной лестнице».
Секретарь, 22 года, Москва
«Каждый помощник руководителя мечтает стать руководителем!»
Помощник руководителя, 28 лет, Москва
«Другое» – 4%
«Очень ответственная работа, здесь важно умение правильно говорить, быть в курсе всей деятельности предприятия, с первых слов понимать требования директора, быть исполнительной».
Секретарь, 34 года, Усинск
«Как альтернатива при поиске работы».
Секретарь, 22 года, Казань
«Работа, как и любая другая».
Помощник руководителя, 23 года, Санкт-Петербург
«Это ещё одна работа, которую я могу делать на высоком уровне».
Помощник руководителя, 29 лет, Москва
«Приемлемый вариант».
Секретарь, 27 лет, Санкт-Петербург
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 14-15 сентября 2011 года
Исследуемая совокупность: руководители с окладом более 100000 руб., имеющие постоянную работу
Размер выборки: 100 респондентов
Вопрос:
«Назовите три основных качества, которые должны быть присущи идеальному секретарю»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| исполнительность |
49% |
| внимательность |
25% |
| пунктуальность |
25% |
| идеальный внешний вид/красота |
14% |
| аккуратность |
14% |
| коммуникабельность |
12% |
| оперативность |
11% |
| грамотность |
11% |
| преданность |
11% |
| профессионализм |
9% |
| стрессоустойчивость |
7% |
| ответственность |
7% |
| вежливость |
5% |
| дипломатичность |
5% |
| приятный голос |
4% |
| скромность |
4% |
| хорошая память |
4% |
| терпение |
4% |
| честность |
4% |
| владение компьютером |
4% |
| интеллект |
4% |
| другое |
35% |
| затрудняюсь ответить |
4% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Идеальный внешний вид/красота» - 14%
«Гармония формы и содержания: безупречный внешний вид, высокая культура, изысканная деловитость и яркая утончённая индивидуальност».
Директор, 58 лет, Волгодонск
«Оперативность» -11%
«Должен схватывать на лету».
IT-директор, 41 год, Санкт-Петербург
«Грамотность» - 11%
«Грамотная речь (письменная и устная)».
Директор, 42 года, Москва
«Преданность» - 11%
«Преданность руководителю».
Директор, 48 лет, Красногорск
«Другое» – 35%
«Умение, а главное – желание работать!»
Финансовый директор, 42 года, Москва
«Умение работать с большим объёмом информации».
Административный директор, 50 лет, Москва
«Нацеленность на результат».
Директор, 50 лет, Москва
Источник: http://www.superjob.ru