Максим Алешин считается одним из ключевых экспертов на рынке CRM-маркетинга, и он всего на один день приедет в Минск, чтобы передать свои знания участникам минского форума. Тема его мастер-класса «Вертикально интегрированный CRM-маркетинг: от бизнес-целей и анализа потребительского поведения до автоматизации коммуникаций».
«Каким образом построить стратегию идеальной программы лояльности? Как увязать ценность каждого конкретного потребителя со стоимостью персонального контакта с ним? Как построить весь вертикальный процесс от стратегии программы лояльности до ее имплементации? Какими возможностями должна обладать современная CRM-платформа? Ответы на все эти вопросы – в мастер-классе, в ходе которого я поделюсь некоторыми методиками, разработанными в агентстве “Инбриф”», – рассказал Максим Алешин.
Владислав Ус – ведущий российский эксперт
маркетинга лояльности с 17-летним стажем. Его будет интересно послушать тем,
кого интересует практический опыт. На счету Владислава 45 реализованных
проектов (предоплатные, кобрендинговые, подарочные карты и программы
лояльности) на рынках России, стран СНГ, Западной Европы и Юго-Восточной Азии.
Владислав
Ус представит свой доклад «Инновации в
программах лояльности на локальных и международных рынках» в блоке форума
«Стратегия».
«Индустрия программ
лояльности находится в постоянном поиске новых подходов и инструментов, по
сути, она на острие инноваций. Технологичные идентификаторы участника,
мобильные платформы, геймификация, геотаргетинг, SMM и маркетинг в режиме
реального времени – вот далеко не полный список тем, которых я планирую коснуться
в рамках выступления на форуме», – отметил Владислав Ус.
Константин Гонтмахер выступит на форуме в блоке
«Кейсы» с докладом на тему «Виды, тренды
и сложности современных программ лояльности». Спектр вопросов, на которые
постарается ответить Константин Гонтмахер, чрезвычайно широк. Спикер начнет с
рассмотрения эффективных решений сразу для нескольких отраслей (авиакомпании,
розничные сети, банки, Horeca, e-commerce), а завершит универсальными советами
по организации и планированию, а также расскажет о трендах.Константин
Гонтмахер – магистр экономики, ведущий эксперт по маркетингу,
разработке и внедрению программ лояльности, директор агентства «Июль».
Благодаря ораторскому мастерству признан лучшим спикером по мнению участников различных
форумов и конференций. Его агентство «Июль» осуществило проекты для таких
компаний, как: «Техносила», «Азбука Вкуса», «Мир детства», PWC, «Молния»,
«Комфи», «ТНК-ВР», «Сбербанк». С 2012 года агентство «Июль» – эксклюзивный
партнер SeriGroup в СНГ, одной из ведущих компаний на рынке призовых программ
Европы.
На пути построения ПЛ неизбежно возникнет вопрос «А
какая именно программа лояльности нужна нашему бизнесу?». После выступления эксперта
Константина Гонтмахера вы сами сможете сформулировать ответ. Зарегистрируйтесь
всем отделом и получите скидку на участие.
Помимо
гостей из России на международном форуме «Программы лояльности» выступят признанные
эксперты из Беларуси: Татьяна Лисицкая с темой «Скидки и программы лояльности: взгляд
потребителя», Анна Степаненко («Лояльность потребителей через упаковку»),
Александр Самойлов («Старый друг лучше
новых двух! Пирамида лояльности»), Людмила Осинская («Управление лояльностью в сфере HoReCa и ритейл»), Андрей Иванов («Построение функциональной и организационной
структуры для реализации программы лояльности») и другие.
II
Международный форум «Программы лояльности. Как привязать клиента?» пройдет в
Минске 24 октября 2013 года. Программа форума сформирована таким образом, что
посетить его будет одинаково полезно представителям самых разных сфер. Спикеры
дадут универсальные советы, которые можно применять независимо от специфики
бизнеса. В то же время участникам будет дана возможность задать свои вопросы, а
также пообщаться со спикерами в неформальной обстановке.
К
участию приглашаются владельцы частных компаний, руководители департаментов
маркетинга, продаж, клиентского сервиса, управления клиентским опытом (CEM),
управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), топ-менеджеры, специалисты в
сфере маркетинга, продвижения и рекламы.
Специальное
предложение
Скидка
40% предоставляется каждому третьему участнику от одной компании.
Скидка
10% предоставляется участникам предыдущего форума «Программы лояльности».
Воспользуйтесь
скидкой – зарегистрируйтесь
прямо сейчас!
Для
физических лиц и студентов действуют льготные цены. Продажа билетов на
мероприятие для физических лиц осуществляется через систему www.ticketpro.by.
Официальный сайт: www.loyalcustomer.by.
Место проведения: конференц-зал ресторана
«Экспедиция. Северная кухня».
По
вопросам участия обращайтесь в оргкомитет АБК «Отраслевые форумы»:
тел./факс:
+375 (17) 290-97-19
тел.:
+375 (17) 385-61-16/17/18
моб.:
+375 (29) 667-51-70